Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2

Gratis Turgutlu Mağazasında Acil Sipariş Hazırlığı Gecikiyor

23 Mart 12:03105

Manisa Turgutlu Gratis mağazasından teslim almak üzere online sipariş oluşturdum. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor, hazırlanmıyor. Toplam 1.827 TL tutarındaki ve pr29876202 numaralı siparişim sadece iki parça üründen oluşmasına rağmen bu kadar uzun süre beklemiş olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, acil sipariş olarak mağazaya iletileceği söylendi ancak buna rağmen siparişimde herhangi bir ilerleme olmadı. Mağazaya gidip ürünleri teslim almak istiyorum fakat sistemde sipariş hazırlanmadan boş yere gidip gelmek de istemiyorum.

Siparişimin acilen hazırlanarak Manisa Turgutlu şubesinden teslim alabileceğim duruma getirilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

23 Mart 12:38 (Şikayetten 34 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, 23.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Damla
26 Mart 22:51

Bir hafta boyunca müşteri hizmetlerini aradım kargoya vermek için şimdi bir hafta dır şubeye gelmesini bekliyorum gerçekten şaka gibi ilk ve son siparişim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Siparişim Hazırlanmıyor, Acil Çözüm Bekliyorum!

7 Eylül 2025 19:13122

5 Eylül’de 22 adet üründen oluşan ve toplamda 2856 TL tutarındaki siparişimi Manisa Turgutlu’daki Gratis mağazasından te...

Siparişim Bir Haftadır Hazırlanmadı Ve Mağazaya Ulaşmadı

25 Ağustos 2025 14:1474

19 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından yaklaşık 500 TL tutarında, indirimli bir sipariş verdim. Sipariş...

Siparişim 10 Gündür Hazırlanmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

15 Kasım 2025 15:4448

5 Kasım’da Gratis’in online mağazasından pr25968084 numaralı siparişi oluşturdum ve toplamda 400 TL ödeme yaptım. Sipari...

Siparişim 10 Gündür Hazırlanmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Gratis Online Siparişim Hazırlanmıyor, Gecikmeden Bilgilendirilmek İstiyorum

10 Aralık 2025 00:0747

07.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden 10 ürün içeren pr26929518 numaralı siparişi verdim. Aradan iki gü...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Gratis Ruj Ambalajlı Hali İle Kırık Geldi

Gratis RujAmbalajlı Hali İle Kırık Geldi

Profil fotoğrafı
Fatma
Gratis 100 Ml Ürünün Yarısı Boş Neredeyse!

Gratis 100 MlÜrünün Yarısı Boş Neredeyse!

Profil fotoğrafı
Merve
Gratis'ten Aldığım Maskara Güvenlik Bandı Olmadan Geldi

Gratis'tenAldığım Maskara Güvenlik Bandı Olmadan Geldi

Profil fotoğrafı
Ümran
Gratis Online Alışverişte Yanlış Ürünler Kargoya Verilmiş

Gratis OnlineAlışverişte Yanlış Ürünler Kargoya Verilmiş

Profil fotoğrafı
Kadriye
Gratis Ürünüm Eksik Geri Ödeme Veya Yeniden Gönderim

Gratis ÜrünümEksik Geri Ödeme Veya Yeniden Gönderim

Profil fotoğrafı
Yagmur

Öne ÇıkanKonular

Gratis Kategorileri