to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişim 1,5 Hafta Gecikti, 30’unda Teslimat Sözü Boşunaydı
18 Mart 2026 tarihinde Gratis’ten toplam 3 adet ürün için 669 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak 3000018139034 numaralı siparişi verdim. Sipariş adresim Ankara Yenimahalle olmasına rağmen aradan yaklaşık 1,5 hafta geçmesine karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.
Yaşanan gecikme üzerine Gratis müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana siparişimin en geç ayın 30'unda teslim edileceği ve sürecin hızlandırılacağı söylendi. Ancak verilen bu tarihe ve söylenenlere rağmen henüz somut bir ilerleme göremedim ve sürecin bu kadar uzaması markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Siparişini zamanında teslim etmekle yükümlü bir markadan, özellikle de bilinen bir marka olmasına rağmen bu kadar yavaş ve sorunlu bir hizmet almış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Verdiğim 669 TL’lik siparişimin Ankara Yenimahalle adresime ayın 30'undan önce ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 29.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
