to read complaints and reviews, or file yours.08.05.2026 tarihinde doğum günümde bana hediye edilen Gratis hediye kartı ile Sirkeci’deki Gratis şubesinden alışveriş y...apmak istedim. Kasada ödemeyi hediye kartımla yapmak istediğimde, görevli bugün kampanya olduğu için kartı kullanamayacağımı söyledi. Kartımda puan değil nakit yüklü olduğunu özell
30.04 tarihinde Gratis’ten kartla ödeme yaparak makyaj ürünleri siparişi verdim. Siparişimin numarası pr30943760. Yaklaş...ık 10 gün geçmesine rağmen kargo hareketlerinde 4 gündür “teslim edilemedi” ibaresi görünüyor ve ürünlerim bir türlü elime ulaşmıyor. Siparişimin teslimat adresi Bursa Osmangazi o
29.04.2026 tarihinde Gratis üzerinden yaklaşık 2000 TL tutarında bir sipariş verdim. Aynı gün içinde ikinci bir sipariş ...daha oluşturdum ve iki sipariş de aynı anda kargoya verildi. Daha sonra verilen siparişim ertesi gün sorunsuz şekilde teslim edilirken, yaklaşık 2000 TL’lik asıl siparişim hâlâ eli
08.05.2026 tarihinde sabah saat 10.30 civarında sürekli alışveriş yaptığım Erzincan Gratis mağazasına, özellikle %75 ind...irim kampanyasından faydalanmak için gittim. Uzun süre ürün seçip yaklaşık 1,5 saat harcadım ve sepet tutarım yaklaşık 4.800 TL oldu. Ödemeye geçtiğimde Edenred puanlarımı kullanma
Bursa Osmangazi’den Gratis üzerinden verdiğim pr31212276 numaralı siparişimde sepete yanlış ürün eklediğimi fark ettim. ...Siparişi yaklaşık yarım saat önce oluşturdum ancak sistemde “iptal et” seçeneği bulunmadığı için kendi imkanlarımla iptal edemiyorum. Siparişimin en kısa sürede iptal edilmesini v
8 Mayıs 2026 sabahı saat 08:30’da başlayan Gratis Online indirim kampanyası için tam saatinde sistemde hazırdım. Almak i...stediğim Oral-B Pro 500 Elektrikli Diş Fırçası’nı kampanya başlar başlamaz sepetime ekleyip hemen ödeme adımına geçtim. Ancak sistem, Troy logolu kart kullanmama ve kartım Masterpa
29.04.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden mağazadan teslimat şeklinde oluşturduğum pr30909866 numaralı sipar...işim için 348 TL ödemeyi banka kartımla yaptım. Sipariş oluşturulduktan sonra teslimatta gecikme olacağı bilgisi verildi ancak siparişi iptal edebileceğim herhangi bir seçenek sunu
Mersin Forum AVM’deki Gratis şubesinden 5 Mayıs Salı günü aldığım ısı bandı ürünü, aynı gün öğleden sonra kullanmamın ar...dından cildimde ciddi yanma ve hasara sebep oldu. Ürünü kullandığım bölgede yanma hissiyle birlikte derimde soyulma oluştu ve bu durum beni hem sağlık açısından hem de psikolojik o
Bugün 06.05.2026 tarihinde saat 18.00–18.30 arasında Sultanbeyli Atlaspark AVM’deki Gratis mağazasında alışveriş yaparke...n, yetkili olduğunu söyleyen kısa boylu bir kadın çalışan ile bir müşteri arasındaki tartışmaya şahit oldum. Olay kasanın önünde gerçekleşti. Çalışan, müşteriye bağırarak elindeki
Dün, Esenler Davutpaşa’daki Gratis mağazanızı annemle birlikte alışveriş için ziyaret ettim. Saat 15:30 civarında birkaç... ürün seçtikten sonra kasaya geçtik. Ödeme aşamasında kasadaki görevli benden iletişim numaramı istedi. Kişisel verilerimi paylaşmak istemediğim için numaramı vermek zorunda olup o
10 Nisan’da Gratis mobil uygulaması üzerinden pr30365497 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünlerden biri stokta ...ürün kalmadığı gerekçesiyle tarafıma sorulmadan iptal edildi. Bu iptal edilen ürün için 279 TL tutarında iade olması gerekirken, yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bu ücret banka kar
Ankara Ankamall AVM’deki Gratis şubesinde yaklaşık üç hafta önce erkek parfümü almak isterken, çalışanların prim kazanma... amacıyla beni yanlış yönlendirip kadın parfümü sattığını sonradan fark ettim. Ürünü iade etmek için tekrar mağazaya gittiğimde eski kartımın kaybolduğunu belirttim, bu nedenle mai
4 Mayıs Pazartesi günü saat 10.30 civarında Van Maraş Caddesi Gratis Mağazası’na gittim. Kasada görevli olan bayan çalış...an o kadar asık suratlı ve sert bir tavırla duruyordu ki, bu durum beni Gratis’ten resmen soğuttu. Kasaya gelmeden önce önümde üç tane öğrenci vardı, paralarını çıkarıp ödeme yapm
26.04.2026 tarihinde İstanbul Optimum AVM’de bulunan Gratis mağazasından yaklaşık 435 TL ödeyerek kredi kartı ile bir li...kit ruj satın aldım. Ürünü eve geldiğimde açtığımda, iç kısımda ruj bulaştığını gördüm ve bu şekilde ürünün daha önce açılmış ve kullanılmış olduğunu anladım. Durumu fark eder etm
"Teşekkür ederim hemen aradılar"
12.04.2026 tarihinde Gratis mağaza uygulaması üzerinden verdiğim pr30418175... numaralı siparişi aynı gün içinde iptal ettim. Uygulamada para iadesinin 1
05.05.2026 tarihinde Van AVM içindeki Gratis mağazasında 14 yaşındaki çocuğumuzla yaşadığımız bir olayı paylaşmak istiyo...rum. Çocuğumuz kasada ödemesini yapacağı fondöten, sabitleme spreyi ve makyaj pufu ile birlikte alışveriş yaparken, mağazada 5–6 kişi birden üzerine gelerek ürünleri almaya çalıştı
Gratis Balçova Kipa Mağazasından 16.04.2026 tarihinde alışveriş yaptım. Kasiyer bayan numaramı sormadığı için indirimler... fişime yansımadı. Sonrasında itiraz ettiğimde 1.700 TL iade işlemi tarafıma yapıldı. Bugün 16 gün oldu hala 1.700 Liram iade olmadı. Sürekli bir onay kodu veriliyor bankamı aradığ
"Şikayetim üzerine sorun hemen çözüldü ve kargom elime ulaştı"
Gratis’ten online olarak toplu bir sipariş verdim, yaklaşık 1500 TL’lik alışverişimin içinde yer alan el kremiyle ilgili... ciddi bir sorun yaşadım. Ürünün markasını özellikle seçmemiş, el kremi olarak almıştım. Dün ambalajını ilk kez açtığımda, ürünün neredeyse tamamen boş olduğunu gördüm. Krem denile
"Teşekkür ederim ilginize sorunum çözüme ulaştı🙏"
25 Nisan’da Gratis Van AVM mağazasından Flormar stick allık satın aldım. Ürünü alırken numarasını yanlış aldığımı sonrad...an fark ettiğim için, bugün mağazaya giderek sadece ürünün numarasını değiştirmek istediğimi belirttim. Mağaza çalışanı bana değişim yapılamayacağını, sadece iade olabileceğini ve
23.04.2026 tarihinde Gratis’ten pr30763282 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimi bugün İstanbul Bağcılar Sancaktepe ş...ubesinden eşim mağazadan teslim aldı. Paketi eve geldiğimizde açtığımda ürünlerin hiçbirinde koruma bandı olmadığını, üç adet ürünün tamamen dökülmüş durumda olduğunu ve dökülen ür
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
