Gratis Şubesinde Çift Okutma Sonucu Fazla Ödeme Ve Çözüm Talebi

24 Mayıs günü saat 18.00 civarında Adana Ceyhan Gratis şubesinden, indirim döneminde birkaç ürün aldım. Eve geldiğimde kasada Morfose markasının kolajen, mavi renkli saç spreyinin iki kez okutulduğunu ve bu nedenle yaklaşık 180 TL fazladan ödeme yaptığımı fark ettim.

Ertesi gün durumu anlatmak için şubeye gittiğimde, çalışanlar “Belki iki tane almışsınızdır o üründen” diyerek sanki sorun bendeymiş gibi yaklaştılar ve herhangi bir çözüm sunmadan beni geri gönderdiler. Bu yaklaşım nedeniyle fişin artık işime yaramayacağını düşünerek fişi saklamadım ve şu an fişimi bulamamamın sebebi de bu güvensiz ve ilgisiz tutumdur. Öğrenci olmama, harçlıklarımla alışveriş yaptığıma ve bu tutarın benim için önemli olduğuna rağmen yardımcı olunmaması beni gerçekten mağdur etti ve yaptığım alışverişe pişman oldum.

Fişimi bulamamış olsam da, belirtilen tarih ve saatteki işlemim sistem üzerinden görülebilir. İki kez okutulan ürünün tespit edilerek, fazladan çekilen tutar karşılığında Morfose kolajen mavi saç spreyinin bir adetinin tarafıma verilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.