Arife sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kırık Ürünü Zorla Sattılar, Müşteri Memnuniyeti Yok Sayıldı
Arife
06 Aralık 2025 15:39
695"Teşekkürler"
1 Destek
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis Alemdar Şubesinde Kaba Ve Suçlayıcı Personel Davranışı
Ebru
29 Mayıs 22:18
3829.05.2026 tarihinde akşam saat 19.00 civarında Gratis Alemdar şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Reyonda bir ürünü alıp inceledikten sonra ürünü yerine koydum, sonrasında ürün düştü ve personel hiçbir şekilde durumu sakinleştirmek yerine beni suçlayarak “sen kırdın, al öde” şeklinde konuştu.
Bu sırada ücreti ödemem konusunda üzerimde baskı kurmaya devam etti ve son derece kaba bir üslup kullandı. Hatta kendi aralarında konuşurken “bir de ödemeyecekmiş gibi, git şunun peşinden bak” diyerek hem saygısız hem de küçümseyici bir ifade kullandılar. Müşteri olarak bu şekilde itham edilmekten ve nezaketsiz bir muamele görmekten çok rahatsız oldum.
Mağazada yaşadığım bu davranışın hem üslup hem yaklaşım açısından kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Alemdar şubesindeki ilgili personel hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve bu tür durumlarda müşteriye suçlayıcı ve baskıcı bir tavır yerine daha çözüm odaklı ve saygılı bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.
30 Mayıs 12:16 (Şikayetten 13 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Kasada Müşteri Görmezden Gelinmesi Ve Saygısız Davranış
Filiz
10 Mart 15:28
30010.03.2026 tarihinde saat 14.10 civarında Kağıthane Gültepe şubesindeki Gratis mağazanızda son derece saygısız ve rahatsız edici bir durum yaşadım. Ödeme yapmak için kasanın önünde beklerken, biri sağımda biri solumda olmak üzere iki çalışanınız bulunuyordu. Çalışanlardan biri kasa önü ürünlerini dü...
Ali sonucu yetersiz buldu
Esenler Gratis’te Kasa Yetkilisinin Ödeme Kodu Sorununu Çözmede Başarısızlığı Ve Saygısız Tutumu
Ali
05 Mart 12:01
27105.03.2026 tarihinde saat 10:30 civarında Esenler Meydan şubesindeki Gratis mağazasında kasada yaşadığım ödeme sorunu ve personelin tutumu nedeniyle mağdur oldum. Her zamanki gibi Gratis kodu ile ödeme yapmak istedim, ancak kasadaki görevli bu sistemin nasıl çalıştığını bilmediğini belli eden bir şe...
Gratis Kasadaki Çalışanın Müşteriye Saygısız Ve Kaba Tutumu
Dogan
13 Şubat 22:03
51113.02.2026 tarihinde saat 20:25 civarında Çeşme Merkez Gratis Mağazası’nda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazanızda alışverişimi yaptıktan sonra kasaya geçtiğimde kasada bulunan çalışanınızın tavrı son derece saygısız ve azarlar gibiydi. Yorgun olabilir, yoğunluk yaşamış olabilir, bunu ...
Nisa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Gratis Şubesinde Personelin Saygısız Ve Suçlayıcı Tutumu
Nisa
06 Şubat 17:42
31606.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.55 civarında Gratis Akkent Şubesi’ne alışveriş için gittim. Reyonda bir ürünün devamı olup olmadığını sorduğumda...
Yorumlar