"Teşekkürler"
Gratis numara
10.398 şikayet
Gratis Online Siparişlerim Hazırlanmadı Ve Kargo Bekliyor
"İşleme aldığınız için çok teşekkürler sevgiler"
Sipariş Durumu Güncellenmedi Ve Hazırlık Aşamasına Geçmedi
10 Temmuz 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr34177042 numaralı bir sipariş verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağm...en siparişim hâlâ uygulamada sadece “alındı” olarak görünüyor, hazırlık aşamasına bile geçmemiş durumda. Ürünlerin bir an önce elime ulaşmasına ihtiyaç duyuyorum ancak sipariş dur
Bozuk Güneş Yağı Teslim Edildi: Hızlı İade Talebi
07 Temmuz 2026 tarihinde Gratis online alışveriş sitesinden pr33990091 sipariş numarası ile Hawaiian Tropic marka 20 fak...tör güneş yağı siparişi verdim. Ürün bugün tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda güneş yağının bozulmuş olduğunu, yapısının tamamen değişip jöle kıvamına geldiğini gördüm. Güve



Kargo Takip Bilgisi SMS Ve E-Posta Yoluyla Bildirilmiyor
06.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33971165 numaralı siparişi verdim ve ödemem başarılı bir şekild...e alındı. Uygulamada sipariş durumum kargoda olarak görünüyor ancak kargo takibiyle ilgili ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme alamıyorum, bu yüzden kargomu tak
Acil Siparişim Üç Gün Boyunca Hazırlanıyor, Kargo Başlatılmadı
Gratis’in online mağazasından cumartesi günü pr34231869 numaralı siparişi verdim. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sipar...iş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi. Normal şartlarda bu süre içinde kargoya verilmiş ve yarına kadar elime ulaşmış olması gerekiyordu.
İzinsiz İade Talebi Açılması Ve Siparişin Gelmemesi
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr33413618 numaralı siparişimle ilgili olarak, 13.07.2026 tarihinde siparişim...in sistemde “iade edilmiş / iade talebi oluşturulmuş” gibi göründüğünü fark ettim. Ben herhangi bir şekilde iade başvurusu yapmadığım ve ürünleri geri göndermediğim halde, sistemde
Kiosk Çalışanının Saygısız Tavrı Ve İndirim Sorunu
13.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.30 civarında İzmir Optimum AVM’deki Gratis mağazasında, kiosk kasasında yaşadığım ...olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Kendi ürünlerimizin ödemesini kiosk kasadan yaparken telefon numaramız ile indirim tanımlandı, ancak görevli, önünde kartlık olan ve yönetic
Siparişim Giresun İnönü Şubesine Ulaşmadı Ve Transfer Sürecinde Takılı Kaldı
Gratis’ten 06.07.2026 tarihinde pr33932184 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimi Giresun i̇nönü CD. Şubesi mağazada...n teslim alacak olmama rağmen günlerdir sipariş durumum “Transfer Sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Siparişimde şampuan ürünlerinden oluşan ürünler bulu
Siparişim Transfer Sürecinde Kilitli, Teslimat Ve İade Acil Çözüm Talebi
3 Temmuz 2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr33855284 numaralı siparişimle 2 adet Syoss Keratin saç spreyi satın al...dım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor, ne ürünler elime ulaşıyor ne de sistem üzerinden iptal ederek paramı geri alabiliyorum. Bu
Öne ÇıkanKonular
Ürünüm Kayboldu, Gratis Kargo Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
26 Haziran’da Gratis üzerinden pr33570561 numaralı online siparişi verdim. Siparişim Gratis’in kendi kargosu ile Bursa O...rhangazi mağazasına yönlendirildi ancak ürünlerim bir türlü elime ulaşmadı. Teslim kodu geldiğinde mağazaya gittim; mağaza kargoyu bulamadığını söyledi, yarın tekrar gelin dedi. Ar
Tahmini Teslimat Tarihi Olmadığı İçin Acil Siparişimin 21 Temmuz’da Gelmesi Gerekiyor
Gratis mobil uygulaması üzerinden 13.07.2026 tarihinde #pr34254665 numaralı siparişi verdim. Bu siparişi özellikle 21 Te...mmuz tarihine kadar elimde olacak şekilde, acil bir ihtiyacım için oluşturdum. Ancak uygulamada herhangi bir tahmini teslimat tarihi bilgisi yer almıyor ve siparişin ne zaman gelec
Gratis Siparişim Gecikti Ve Hızlı Kargoya Verilmesini Talep Ediyorum
Gratis’in online sitesi üzerinden 10 Temmuz tarihinde saç maskesi, diş ipi, dudak kalemi ve allık olmak üzere toplam 417...,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram PR34162762’dir. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hala “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Fiyat Farkı Ve Kaba Tutum Mağaza Müdüründen
Yıllardır Gratis mağazalarının devamlı müşterisiyim ve her ay düzenli olarak yüksek tutarlarda alışveriş yapan sadık bir... müşteriyim. Ancak 13.07.2026 tarihinde Çanakkale Barbaros Mahallesi Atatürk Caddesi No:207’de bulunan 17 Burda AVM içindeki GFL-01A numaralı mağazanızda yaşadığım olay, markanıza

Ödeme Alındı, Sipariş Hâlâ Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmedi
10 Temmuz 2026 tarihinde Gratis online üzerinden toplam 910,50 TL tutarında, pr34151407 numaralı siparişimi kredi kartı ...ile verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve siparişimle ilgili herhangi bir hareket, kargoya verildi bilgisi ya da güncell
Geç Gelen Sipariş Ve İade Koduna Erişememe
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden “mağazadan teslim al” seçeneğiyle pr33005661 numaralı siparişi ve...rdim. Siparişe ait 9000076422844 numaralı paket yaklaşık 11.07.2026 tarihinde mağazaya ulaştı. Ürün bu kadar geç geldiği için aynı ürünü mağazadan kendim satın almak zorunda kaldım
Gratis Ve Hepsijet'te Teslim Edilmemiş Sipariş Yanlış Teslim Edildi Olarak Görünüyor
Gratis üzerinden iki ayrı sipariş oluşturdum, bunlardan sadece biri elime ulaştı. Diğer siparişim için Hepsijet kargo gö...revlisi adrese geldi, o sırada kapıyı açamadığım için bana tekrar dağıtıma çıkarılacağını söyledi. Ancak ne yeniden dağıtıma çıkarıldı ne de herhangi bir şekilde aranıp bilgilendir
Gratis Siparişim 8 Gün İçinde Teslim Edilmedi, Acil Bilgi Bekliyorum
Gratis üzerinden pr33911341 numaralı siparişimi verdim, içinde çeşitli kozmetik ve kişisel bakım ürünleri bulunuyor. Kar...gomun üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Siparişimi acil ihtiyaçlarım için vermiştim, bu nedenle ürünlerin bir an önce
Teslim Edilmeyen Kargo Ve Geri Ödeme Sorunu
21 Haziran’da Gratis üzerinden pr33375442 numaralı siparişi verdim ve kargom Cargox ile 3000030824499 takip numarasıyla ...gönderildi. Paketim hiçbir zaman bana teslim edilmedi. Cargox, ürünlerin hasarlı olduğu bilgisini Gratis’e iletmiş, ancak aradan haftalar geçmesine rağmen paketi Gratis’e de ulaştı
"Teşekkürler"
Siparişim Hazırlanmadı Ve Müşteri Hizmetinden Bilgi Alamıyorum
11 Temmuz tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Şanlıurfa Viranşehir ...adresine teslim edilmek üzere deodorant içeren pr34231047 numaralı siparişi
İade Süresi Aşılmış, Para Hesabımda Yok
Gratis online mağazadan pr33899547 numaralı siparişim için 5 Temmuz’da iade talebi oluşturdum. Toplam 331 TL tutarındaki... bu siparişim iptal edildi ve iadenin en geç 14 gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Müşteri h
Yanlış Ürün Gönderildi, İade Edildi, İade Yapılmadı
19 Haziran tarihinde Gratis’ten pr33313132 numaralı siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında kutudan bana ait olması... gereken ürünler yerine tamamen başkasına ait ürünler çıktı. Bunun üzerine durumu hemen bildirdim ve bana, paramın iade edilebilmesi için ürünleri mağazaya ya da PTT’ye iade etmem
Gratis Siparişim Mağazaya Teslim Edilmediği İçin Hâlâ Sipariş Alındı Durumunda
10.07.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden mağazaya teslim olacak şekilde pr34166867 numaralı siparişimi verdim. A...radan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlama ya da mağazaya gönderimle ilgili hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişimin neden hâlâ
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















