Gratis Üzerinden Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Talebi

Gratis uygulaması üzerinden 13.08 tarihinde verdiğim sipariş teslim edilemedi görünüyor ve ürünlerimi alamadığım halde ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş takip ekranında sipariş numaram pr35338581 olarak yer alıyor.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde para iadesi yapılacağını, en geç 22’sinde hesabıma yansıyacağını söylediler. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de hesabıma herhangi bir iade geçti.

Ürünleri teslim alamadığım bu siparişe ait ücretin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.