to read complaints and reviews, or file yours.25.01.2026 tarihinde Gratis’in online sitesinden bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr28425423. Daha önceki online sipa...rişlerim tarafıma 2 haftayı geçen sürelerde ulaştığı için bu kez benzer bir gecikme yaşamak istemiyorum. En geç 5 Şubat’ta şehir dışına çıkmış olacağım ve ne zaman dönebileceğim b
Gratis.com üzerinden kapatıcı, pudra tarzı kozmetik ürünler sipariş ettim. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâl...â sadece “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve bir türlü hazırlanma aşamasına geçmiyor. Sipariş numaram PR28341626’dır. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım ancak bu sorunun sıkça y
25 Ocak 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 2.074 TL tutarında, kartla ödeme yaparak bir alışveriş yaptım. ...Sepetimi onaylamama rağmen siparişim hâlâ “hazırlanmadı” durumunda görünüyor. Üstelik daha önceki bir siparişim de çok geç teslim edilmiş, neredeyse bir ayı bulan bir gecikme yaşam
İzmir’de yaşıyorum ve Gratis’in internet sitesi üzerinden iki adet dudak kalemi siparişi verdim. Sipariş numaram pr28346...160 ve Cuma gününden beri ürünlerim hâlâ kargoya verilmiyor. Siparişle ilgili bilgi almak için internet sayfasından yorum yazarak geri bildirimde bulundum ancak tarafıma hiçbir ge
24.01.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr28365149 numaralı siparişi oluşturdum ancak siparişim 2 gündür hâlâ sadece “sipa...riş alındı” aşamasında görünüyor ve “hazırlanıyor” sürecine bile geçmedi. Bu nedenle kargoya verilmesinde gereksiz bir gecikme yaşanıyor. Siparişimin daha fazla gecikmeden, en hız
24 Ocak tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden toplam 10 ürünlük bir sipariş verdim. Aradan 2 gün geçmesine rağme...n siparişim hala “alındı” kısmında görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmadı. Bu kadar uzun sürede herhangi bir ilerleme olmaması ve bilgilendirme yapılmaması beni hayal kırıklığın
Cargox aracılığıyla Gratis’ten 14.01.2026 tarihinde verdiğim siparişim yaklaşık iki haftadır tarafıma teslim edilmedi. K...argo takipte Ankara/Altındağ için gönderi hâlâ “teslim edilmedi” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Hem Cargox hem de Gratis müşteri hizmetleri ile görüştüm. Grati
"Sorun çözüldü teşekkürler"
24 Ocak 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden Maybelline New Yor...k Lash Sensational maskara ve Maybelline New York Lifter Gloss ürünlerinden
"Teşekkür ediyorum"
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr28351894 numaralı siparişim 2 gündür sadece “alındı” durumda görünüyor ve h...içbir işlem yapılmıyor. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde siparişimin hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmediğini görüyorum. Siparişimdeki ürünlere acil ihtiyacım olmasına rağme
Gratis’ten mağazadan teslim seçeneğiyle iki ayrı online sipariş verdim. İlk siparişim pr28194043 numaralı ve 19.01.2025 ...tarihinde, ikinci siparişim ise pr28208328 numaralı ve 21.01.2025 tarihinde oluşturuldu. Toplamda 1102 TL tutarında alışveriş yaptım; ilk siparişim 723 TL, ikincisi ise 379 TL tuta
Gratis uygulaması üzerinden dün vermiş olduğum pr28402466 numaralı siparişi...mle ilgili, daha önce yaşadığım ciddi gecikmeler nedeniyle endişe duyduğumu
24 Ocak’ta Gratis online mağazasından pr28335746 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi verirken özellikle hızlı gelmesi...ni umuyordum ancak sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da kargoya verildiğine dair bilgi yok. Yaklaşık bir hafta sonra yurda döneceğ
"İlgilenildi ve bugün kargom elime ulaştı teşekkür ederim."
24 Ocak tarihinde Gratis üzerinden pr28336684 numaralı siparişi verdim. Bea...ulis Fun ruj ve allık, Beaulis tint, Emotion deodorant, Jagler deodorant ve
Gratis internet sitesinden 15’inde pr28049624 numaralı siparişi verdim. Ertesi gün, yani ayın 16’sında kargo Pendik şube...sine geldi, ben Kartal’da oturmama rağmen daha sonra 21’inde Avrupa yakasındaki Balçık şubesine aktarılmış ve sistemde “iade sürecinde” olarak görünmeye başlamış. Cargox ile gönde
Samsun Atakum için Gratis online alışveriş uygulaması üzerinden dün pr28246520 numaralı bir sipariş verdim. Siparişi olu...şturduktan sonra, ürünlerimin 2–3 hafta gibi çok uzun bir sürede gönderileceğini öğrendim ve bu durumdan son derece rahatsız oldum. Online alışverişte bu kadar uzun bir teslimat
02:00 suları civarında Gratis’in online mağazasından sipariş oluşturdum. Ziraat banka kartımla 982 TL tutarında ödemem b...anka tarafından başarıyla çekildi, ancak uygulamada siparişim görünmedi ve herhangi bir sipariş numarası oluşmadı. Elimde bankadan alınmış dekont bulunuyor dekontu da ekledim. Öde
22 Ocak’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden pr28254121 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipar...iş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle de görüşme yapmadım, sistemde hâlâ aynı ibaren
Gratis’in online mağazasından pr28245306 ve pr28064734 numaralı iki adet sipariş oluşturdum. Biri 22.01 ve diğeri 25.01 ...tarihinde olmak üzere iki siparişimin de, siparişlerimde yer alan ürünlerin “elimizde olmayan nedenlerden dolayı” iptal edildiğine dair bilgi verildi. Siparişleri oluştururken sto
Uzun zamandır Gratis uygulamasını kullanıyor ve inanılmaz derecede sık alışveriş yapıyorum; ancak buna rağmen uygulamada... hesabıma hiçbir şekilde puan yansımıyor. Uygulamadaki kayıtlı telefon numaram ile mağaza sistemindeki numaram aynı olmasına rağmen şimdiye kadar tek bir puan bile alamadım. Bu ka
Gratis'ten 24 Ocak tarihinde toplam 1469 TL tutarında pr28343476 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağme...n siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi, sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda net bir bilgi verilmedi, sadece
"Teşekkürler"
25.01.2026 tarihinde saat 23:48’de, Gratis’ten telefonuma bir onay kodu SMS’i geldi. Ancak ben o sırada ne alışveriş yap...ıyordum ne de herhangi bir işlem talebim vardı. Bu nedenle birisinin benim telefon numaram üzerinden giriş yapmaya ya da işlem yapmaya çalıştığından şüpheleniyorum ve bu durum beni
Gratis’in online mağazasından yaklaşık 1 ay önce at kılı fırçası satın aldım. Ürünü iade ettim ve süreci online hesabım ...üzerinden takip ediyordum. Ancak kısa bir süre sonra hesabımdan otomatik olarak çıkış yapıldı ve “güncelleme geldi” uyarısından sonra uygulamaya/hesabıma tekrar giriş yapamaz oldum
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
