to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Mayıs’ta Gratis’in web sitesi üzerinden pr31477480 numaralı siparişi verdim. Siparişim Tuzla depodan Ataşehir City’s AVM teslim noktasına yönlendirildi ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi ve sistemde de yakın zamanda gelecekmiş gibi bir bilgi görünmüyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde sadece özür dileyip haklı olduğumu, ancak yapılacak bir şey olmadığını ve teslimat için herhangi bir zaman veremediklerini söylüyorlar. Ne net bir bilgi alabiliyorum ne de siparişimin akıbetiyle ilgili somut bir adım atılıyor.
Siparişimdeki ürünlerin daha fazla gecikmeden, Ataşehir City’s AVM teslim noktasına acilen ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu gecikme ve belirsizliğin giderilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini istiyorum.
Gratis uygulaması üzerinden 31.12.2025 tarihinde pr27767738 numaralı siparişi verdim. İstanbul Ataşehir adresime teslim edilmek üzere oluşturduğum bu sipariş üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi, hiçbir ilerleme görünmüyor. Siparişimle ilgili tarafıma...
Gratis’ten verdiğim ve mağazaya teslim görünüp bir türlü ulaşmayan kargomla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kayseri Forum AVM mağazasına teslim edilmesi gereken, pr26602352 numaralı siparişim sistemde iki gündür hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve ürünlerime ulaşamıyorum....
28 Aralık’ta Gratis’in web sitesi üzerinden, mağazadan teslim seçeneğiyle iki adet sipariş verdim. Sipariş numaralarım PR27660571 ve PR27661314. Aradan günler geçmesine rağmen siparişlerimin durumu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve mağazaya teslim edilmedi. Üstelik siparişlerimin aciliyeti o...
8 Mayıs tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr31615185 numaralı siparişi verdim, aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Ne bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmeyle ilgili herhangi bir açıklama tarafıma iletildi, tamamen kendi haline bırakılmış bir sipariş s...
8 Mayıs tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden Malatya Battalgazi adresime teslim edilmek üzere pr31389888 numaralı bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da kargo bilgisi paylaşılmadı. Uygulama üzer...
Yorumlar