to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişimde Patlamış Şampuan, Ürün Hasarı Ve Değişim Talebi
4 Ekim tarihinde Gratis’in online mağazasından verdiğim pr37276707 numaralı siparişim bugün elime ulaştı. Kargoyu teslim aldıktan sonra koliyi açtığımda, içindeki şampuanlardan birinin patlamış olduğunu ve ürünün yarısından fazlasının kutuya akmış halde olduğunu gördüm. Kutu içi tamamen ıslanmış durumdaydı, bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanmam şu an mümkün değil.
Siparişimde yer alan patlamış ve büyük kısmı dökülmüş şampuanın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızla giderilmesini ve tarafıma sağlam, kullanılabilir durumda aynı ürünün kargolanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 10.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
