to read complaints and reviews, or file yours.15 Mayıs saat 09.00 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31723449 numaralı siparişimi verdim. Aradan iki gün ge...çmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Siparişimle ilgili ne hazırlık ne de mağazaya teslimat sürecinde bir hareket göremi
9 Mayıs tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaram pr31677656 olmasına... rağmen aradan bunca zaman geçmesine karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor, “hazırlanıyor” ya da benzeri bir aşamaya bile geçmemiş
8 Mayıs’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31629568 numaralı siparişi verdim ve yaklaşık 200 TL tutarındaki ödememi ...kredi kartı ile yaptım. Siparişi mağazaya teslim seçeneği ile oluşturdum. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve hiçbir ilerleme
08.05.2026 tarihinde Gratis online mağazadan toplam 224,5 TL tutarında verdiğim pr31565108 numaralı siparişim, üzerinden... 9 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında bekliyor ve kargoya verilmiyor. Sipariş Trabzon Ortahisar için mağazaya teslim olarak seçilmişti. Daha önce de Gratis’te b
08.05.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden toplam 13 parça üründen oluşan, pr31600033 numaralı siparişimi verdim. 1222... TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişim hala “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor, hazırlık aşamasına dahi geçilmedi.
10 Mayıs tarihinde Gratis üzerinden allık, tint, makyaj süngeri ve kaş sabitleyici içeren pr31686962 numaralı bir sipari...ş verdim. 691,50 TL ödemeyi banka kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Siparişimden sonra ürünlerin en geç 3 gün içinde kargoya verilmesini ve yaklaşık 1 hafta içinde de elime ul
Gratis üzerinden verdiğim siparişim bugün Cargo X firmasına teslim edilerek kargoya verildi, ancak Cargo X’in resmi inte...rnet sitesi hiçbir şekilde açılmıyor ve bu nedenle gönderimle ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Elimde 3000019512430 numaralı kargo takip numarası olmasına rağmen, ne kargonun ne
8 Mayıs’ta Gratis uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, 12 Mayıs gecesi Cargox firmasına ulaştı, 13 Mayıs gecesi ise ka...rgo kabulü yapılmış görünüyor. Ancak bugün 17 Mayıs olmasına rağmen kargom hâlâ Antalya’ya doğru yola çıkmadı, hareket kaydı yok ve bulunduğum şehre gelmedi. Herhangi bir sorun bi
09.05.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr31651057 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen s...iparişim hâlâ “sipariş alındı” durumunda görünüyor, kargoya dahi verilmedi. Siparişimin Kütahya Tavşanlı mağazasına teslim edilmesi gerekiyor. 21’ine kadar şehir dışına çıkacağım
Gratis’in web sitesi üzerinden verdiğim pr31689014 numaralı siparişim 10 Mayıs’tan bu yana sistemde “alındı” olarak görü...nüyor ve hiçbir şekilde ilerleme olmuyor. Ürün (ler) kargoya verilmediği gibi, sipariş durumu da güncellenmiyor. Bu süreçte tarafıma yalnızca bir özür mesajı gönderildi, ancak som
8 Mayıs’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim 3 adet DP şampuan siparişim, 14 Mayıs’ta elime ulaştı ancak şişele...r patlamış ve ürünler etrafa sızmış durumdaydı. Sipariş numaram 2754801436640, ayrıca PR31152473’tür. Teslim alır almaz hasarlı ürünlerin fotoğraflarını da sisteme yükledim. Bu sü
8.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr31610710 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 11 gün geçmesine rağmen sipariş dur...umum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir işlem yapılmıyor, kargoya verilmedi. Ödemeyi kart ile yaptım ve siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme ya da işl
Konya Kule Site AVM’de bulunan Gratis mağazasında, tarafıma bugün “alışveriş için teşekkürler” içerikli bir SMS geldi. A...ncak ben o mağazaya gitmedim ve böyle bir alışveriş yapmadım. Buna rağmen cep telefonu numaram üzerinden, benim haberim olmadan Gratis indirim kartı kullanılarak işlem yapılmış gör
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden kozmetik ürünler içeren pr31642540 numaralı siparişi verdim. Bu...gün 17 Mayıs 2026 olmasına rağmen sipariş hâlâ “sipariş alındı” durumunda görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi ya da ilerleme olmuyor. Ben bizzat müşteri hizmetlerini aramadım;
10.05.2026 tarihinde Gratis’ten pr31678741 numaralı siparişi verdim ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sipariş d...urumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlık ya da kargoya verilme aşamasına hiç geçmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir şekilde muhatap bula
Gratis Online uygulaması üzerinden 6 Mayıs tarihinde kişisel bakım ürünlerinden oluşan, toplamda yaklaşık 670 TL tutarın...da bir alışveriş yaptım. Pr31582812 numaralı bu siparişim üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Konu ile ilgili birkaç kez gerekli yerlerle iletişi
15.05 tarihinde Gratis üzerinden pr31743117 numaralı siparişi verdim. İçerisinde Note New ERA Skin Protecting Concealer ...30 ve toplamda 4 adet ürün bulunuyor. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile alınmadı ve hiçbir ilerleme göremiyorum. Bu hafta mezuniyeti
"Teşekkürler"
8 Mayıs tarihinde Gratis online üzerinden verdiğim pr31512049 numaralı sipa...rişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş tutar
17 Mayıs 2026 saat 13.32’de telefonuma Gratis’ten bir mesaj geldi ve mesaj içeriğinden, telefon numaram olan 0542 *** **... 93 ile haberim olmadan alışveriş yapıldığını anladım. Numaram daha önce Gratis sistemine üyelik için kayıtlı olduğu için bu durum beni hem güvenlik hem de kişisel verilerimin koru
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis üzerinden İstanbul Kavacık mağazasına teslim edilmek üzere pr31599861 numaralı siparişimi ...oluşturdum. Siparişimde 3 adet Life marka lavanta yağı ve 1 adet Lykd göz kalemi bulunuyordu. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim zamanında teslim edilmedi
8 Mayıs tarihinde Gratis online mağazadan verdiğim siparişim sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, sipariş nu...maram PR31573507’dir. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hazırlanmıyor ve kargoya da verilmiyor. Herhangi bir iptal, stok sorunu ya da ek bir bilgilendirme de almadım.
08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr31510643 numaralı online siparişimi verdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen sipari...şim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Normal şartlarda en geç 5–6 gün içinde teslim edilmesini beklerken, günlerdir herhangi bir hareket y
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr31511902 numaral...ı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâ
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
