to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’ten cilt bakım ve makyaj ürünleri siparişi verdim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâl...â “Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram PR31711474’tür. Siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve sürecin bu kadar uzaması beni mağdur
Gratis Online üzerinden 08.05.2026 tarihinde kampanyalı olarak verdiğim pr31648656 numaralı siparişim üzerinden 10 gün g...eçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir sevkiyat yapılmadı. Yaşanan gecikme üzerine tarafıma, siparişimin tedarik sürecinin devam ettiği ve süre
9 Mayıs tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31665885 numaralı siparişimi verdim. Aradan geçen süreye ve bugün ...18 Mayıs olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” durumunda görünüyor, hazırlanmadı ve kargoya da verilmedi. Siparişimin ödemesini 809 TL olarak kredi kartıyla peşin şekild
Gratis mobil uygulaması üzerinden 08.05.2026 tarihinde pr31606080 numaralı siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağm...en siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Toplamda 1.674 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve bu kadar uzun süredir hiçbir işlem yapı
Gratis’ten pr31727637 numaralı güneş kremi siparişimi verdim, üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ el...ime ulaşmadı. Siparişimin kargo ile adresime teslim edilmesi gerekiyordu ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak Gratis müşteri hizmetleri v
10 Mayıs 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31681801 numaralı siparişi verdim. Aradan bir haftadan fazla... zaman geçmesine rağmen siparişim halen “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Yaklaşık 213 TL tutarındaki bu siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme SMS’
13 Mayıs’ta Gratis uygulaması üzerinden 508 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr31703378 ve teslimat adre...sim Antalya. Bugün 18 Mayıs olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, durum 5 gündür değişmiyor ve hiçbir netice alamadım. Yaklaşık 2 gündür çağrı merkezini arayarak çözüm
Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr31609403 numaralı siparişim 8 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve k...argo süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. Uygulamada da kayda değer bir hareket görünmediği için ne durumda olduğunu öğrenemiyorum. Siparişimdeki ürünlere ihtiyacım old
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis üzerinden makyaj ürünleri siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hala e...lime ulaşmadı ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram PR31633158’tir. Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünlerin ne z
08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr31333464 numaralı siparişim 10 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı.... Sipariş adresim Şanlıurfa Karaköprü Urfa City olmasına rağmen kargom ortada yok ve süreçle ilgili tatmin edici hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda i
10 Mayıs’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden Kağıthane Merkez İstanbul şubesine teslim edilmek üzere yaklaşık 500–600... TL tutarında, pr31677857 numaralı bir sipariş verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için m
10 Mayıs’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden 388 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr31682632. Aradan 8 ...gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve siparişim bir türlü kargoya verilmiyor. Ödememi mobil üzerinden gerçekleştirdim ve günlerdir siparişimle
8 Mayıs’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden çeşitli kozmetik, ruj ve bakım ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Sipa...riş numaram PR31333464’tür. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında günlerdir “transfer sürecinde” ibaresi görünüyor ve durum
9 Mayıs’ta Gratis üzerinden Ankara Podium AVM mağazasına teslim edilmek üzere pr31655874 numaralı siparişi verdim. Arada...n geçen zamana rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Uzun süredir beklememe rağmen ürünlerim elime ulaşmadığı içi
8 Mayıs’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31375027 numaralı siparişi verdim, bugün 18 Mayıs olmasına rağmen sipariş...im hâlâ hazırlanmadı ve gönderime geçmedi. Ödemeyi 493 TL olarak kredi kartıyla peşin şekilde yaptım. Önümüzdeki günlerde şehir dışına çıkacağım için siparişimin acil olarak hazır
8 Mayıs’ta Gratis Online uygulamasından pr31585216 numaralı siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçmesine... rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, “hazırlanıyor” kısmına bile geçmedi ve ürünler henüz elime ulaşmadı. Bir online alışverişte bu kadar uzun süre hiçbir
08.05.2026 tarihinde Gratis’ten Pr31355600 numaralı siparişimi “mağazadan al” seçeneği ile oluşturdum. Teslimat noktası ...olarak Antalya Alanya’daki mağazayı seçtim. Bugün 18.05.2026 olmasına rağmen, üzerinden 10 gün geçtiği halde siparişim hâlâ hazırlanmadı ve ürünler tedarik edilmedi olarak görünüyo
14 Mayıs’ta Gratis uygulaması üzerinden mağazadan teslim seçeneği ile yalnızca 1 adet üründen oluşan pr31712500 numaralı... siparişi verdim. Bugün 18 Mayıs olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve ürünüm teslim almak için mağazaya ulaşmadı. Siparişi verirken ekranda herhangi bir tah
08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr31597249 numaralı siparişimi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâ...lâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Siparişimde takma tırnak, sprey deodorant, roll-on deodorant, burun bandı ve yüz maskesi bulunuyor.
08.05.2026 tarihinde Gratis’in Denizli Teras Park mağazasına teslim edilmek üzere pr31639324 sipariş numarasıyla 494,50 ...TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaparak sipariş verdim. Bugün 18 Mayıs olmasına rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerin
13 Mayıs günü Gratis’in web sitesi üzerinden bakım ürünleri içeren pr31707751 numaralı siparişi verdim. Bugün 18 Mayıs o...lmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve ürünlere acil olarak ihtiyacım var. Yaklaşık 630 TL tutarında ödeme yaptım ancak ne ürünlerim hazırlanıyor ne
12.05.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr31699638 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan yaklaşık bir hafta geçm...esine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” durumunda gözüküyor, hazırlama veya kargoya verme aşamasına geçmiyor. Daha önce de Gratis’ten sipariş oluşturduğumda benzer gecikmeler
09.05.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden Dalin şampuan ve Dalin kolonyası satın aldım. Pr31663341 numaralı ...siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim halen kargoya verilmedi ve herhangi bir hareketlilik görünmüyor. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
