to read complaints and reviews, or file yours. 
29.08.25 tarihinde Gratis’in internet sitesinden kampanya kapsamında 480 TL’ye Vivienne Sabo markalı bir far satın aldım ve teslimat noktası olarak yakınlardaki Bağcılar Caddesi Gratis şubesini seçtim. Bugün ürünü teslim almaya gittiğimde, farım herhangi bir korumalı pakete sarılmamıştı ve kırık çıktı.
Hemen müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Bana, kırık çıkan ürünün yenisinin gönderilemeyeceğini, sadece kupon veya iade yapılabileceğini söylediler. Bu durum beni çok üzdü. Tüketici haklarıma göre sağlam ürün talep etme hakkım olduğunu biliyorum ve ben de sağlam ürünümün gönderilmesini talep ediyorum. Gerçekten çok hayal kırıklığına uğradım.
Sipariş numaram: PR24046293. Ürünün ödemesini banka kartı ile yaptım ve toplamda 480 TL ödedim. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
04 Ağustos 2025 tarihinde Gratis'in resmi web sitesinden PR23018211 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Yaklaşık yarım saat sonra eksik ürün aldığımı fark edince sipariş iptali istedim; fakat sistem, "Siparişiniz işleme alındı ve değerlendirme aşamasında" uyarısını verdiği için...
16 Eylül'de Gratis online mağazadan verdiğim ve toplamda yaklaşık 450 TL ödediğim iki siparişim elime ulaştı. Ancak yaşadığım deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Siparişimde Bee Beauty marka saç maskesinin koruyucusu yoktu ve ürün açık şekilde gönderilmişti. Ayrıca, daha önce birçok müşteriy...
31 Mayıs tarihinde Gratis'in duyurmuş olduğu tüm ürünlerde %75 indirim kampanyasından yararlanarak zar zor saatlerce uğraşarak sipariş oluşturdum. 07.06 tarihinde ''Sayin m..., PR03478242 numaralı siparişiniz, 13752000000893486 kargo takip numarasıyla Kargom Sende firmasına teslim edilmiştir. Alışve...
23 Ağustos’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden 3 parça ürün (kapatıcı, rimel ve ruj) siparişi verdim. Sipariş numaram: pr23938125. Siparişin teslimat adresi İstanbul, İncirli Caddesi zuhuratbaba Mahallesi no:** Bakırköy. Ödememi 424 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün 4 Eylül olmasına rağmen ürünle...
22.08.2025'de Gratis online mağazasından pr23906445 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde dudak parlatıcısı (vivienne sabo), highlighter ve çeşitli ürünler bulunuyor. Siparişimi kartla ödedim ve toplamda 1003,00 TL tutarında, %70 indirimli bir alışveriş yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen sipar...
Yorumlar