to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Eylül 2025 tarihinde PR24320088 numaralı Gratis online siparişimi verdim. Ancak siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Ürünlerimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını istiyorum çünkü kısa süre içinde adres değişikliği yapacağım. Siparişimin İstanbul Sarıyer adresime en kısa sürede ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde siparişimi iptal etmek zorunda kalacağım.
Daha önce müşteri hizmetleriyle görüşmedim fakat birçok kişinin benzer gecikmeler yaşadığını ve kargo sürelerinin 20 güne kadar uzadığını öğrendim. Ben bu kadar uzun bir süre bekleyemem; başka markalarda kargo süresi en fazla bir hafta oluyor. Bu durumun büyük bir özensizlik olduğunu düşünüyorum ve müşteri hizmetlerinin de yardımcı olmadığı yönünde çok fazla olumsuz geri bildirim var. Yaklaşık 900 TL tutarında ödeme yaptığım siparişim için artık hızlı ve düzgün bir teslimat bekliyorum.
Gratis’ten online sipariş verdim (Sipariş No: PR24351308). Siparişimi bugün oluşturdum, ancak daha önceki alışverişlerimde de benzer bir sorun yaşadım; siparişlerim sürekli olarak “sipariş alındı” aşamasında kalıyor ve hazırlanma sürecine bile alınmıyor. Genellikle bir hafta boyunca hiçbir işlem yap...
5 Eylül 2025 tarihinde Gratis Online üzerinden PR24191896 numaralı ve 408 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına geçmedi ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişimdeki tüm ürünler stokta görünüyordu, ödeme işlemini kredi kartı ile s...
22 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından PR23843984 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden yaklaşık 8 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişin teslimat adresi ev adresimdir. Şimdiye kadar sadece gecikme için özür dileyen bir mesaj aldım, baş...
21 ve 22 Ağustos 2025 tarihlerinde Gratis’in kendi uygulaması üzerinden PR23877570 ve PR23780838 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Toplamda 5 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takibinde herhangi bir hareket yok; “sipariş ...
Yorumlar