to read complaints and reviews, or file yours.1
TOKİ Harç Ücreti İadesi İçin Halkbank'tan Cevap Yok
Tolga
TOKİ4 Şubat 12:3632.176
TOKİ konut projesi için Halkbank aracılığıyla açılan TOKİ hesabına 5.000 TL harç bedeli yatırdım. Kurada adım çıkmadı, ancak bu harç parasını 2 gündür iade alamıyorum.
Halkbank’na başvurduğumda sistemde başvurumun görünmediği, bu nedenle TOKİ ile görüşmem gerektiği söylendi. TOKİ’yi aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde ulaşılamıyor, muhatap bulamıyorum ve para iadesi süreci hakkında bilgi alamıyorum.
Kurada ismim çıkmadığı halde, yatırdığım 5.000 TL’nin tarafıma iade edilmemesi hem mağduriyet yaratmakta hem de süreçle ilgili ciddi bir güvensizlik oluşturmaktadır. 5.000 TL harç bedelimin hiçbir ek işlem ve bekleme olmadan, ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bankanın online iade ekranında bilgilerimi girip sonuçlandırdığımda bu kimlik numarasına ait başvuru bulunmadığı uyarısı çıkıyor ekranda. Kuradan birkaç gün sonra iade ile ilgili online çözüm bulamadığım için geçen hafta banka şubesine uğradım, gişeden işlemi yapacaktım. Gişede memur ekranda başvurumun görünmediğini, kuradan sonra bu sürecin bir haftayı bulabileceğini belirtti. Bankaya yine gideceğim, önce bankamatikten denerim, olmazsa gişeden soracağım.