Sürekli Geciken Siparişler Ve Çözülmeyen Teslimat Sorunu

7 Eylül tarihinde İstanbul adresime teslim edilmek üzere Gratis’in online mağazasından PR24302556 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Ödemeyi banka kartımla 1054 TL olarak gerçekleştirdim.

Bu durum sadece bu siparişte değil, daha önceki tüm online siparişlerimde de sürekli olarak yaşanıyor. Her seferinde siparişlerin hazırlanmasında ve kargoya verilmesinde ciddi gecikmeler oluyor. Her şikayetimde ise yoğunluk olduğu söyleniyor ancak artık bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve siparişimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Düzenli bir müşteri olarak, siparişlerin zamanında hazırlanmasını ve teslim edilmesini bekliyorum.