Gratis müşteri

07.09.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden kampanya kapsamında toplam 855 TL tutarında makyaj malzemesi ve saç bakım ürünleri siparişi verdim (Sipariş No: PR24312870). Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim Bursa/İznik a...

06.06.2024 tarihinde Gratis üzerinden isntree hyalüronik asitli Aqua jel krem 100 ml siparişi verdim (Sipariş No: PR24290289). Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda yoğunluk olduğu söylendi ancak bu kadar uzun bir gecikmeyi kabul edemiyorum. Si...

07 Eylül’de Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj malzemesi siparişi verdim. Sipariş numaram PR24310884. Ödememi kart ile yaptım ve teslimat adresi olarak Şehir Hastanesi Mağazası’nı seçtim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve herhangi bi...

7 Eylül 2024 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24305105 numaralı siparişi verdim. Siparişim Marmara Park’taki Gratis şubesine teslim edilecekti. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ...

07.09.2025 tarihinde PR24297407 numaralı olmak üzere Gratis online platformundan toplam 260 TL tutarında iki sipariş verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ "Sipariş alındı" aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Siparişlerimin...

9 Eylül 2025 tarihinde Gratis Online üzerinden PR24337993 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya bile verilmedi, hatta hazırlanmadı. Sürekli kontrol etmeme rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kampanya yoğunluğu nede...

7 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24308418 numaralı siparişimle Beaulis curl it maskara, Note detoks & protect fondöten, L'Oreal Paris güneş kremi ve wet n wild aydınlatıcı allık ürünlerini, Hatay Dörtyol Sanayi Mahallesi Çaylı Caddesi No:54 adresindeki mağazadan teslim almak üzere s...

Gratis onlinedan ayın 7'sinde bir alışveriş yaptım fakat 7 gündür hala sipariş alındı olarak gözüküyor. Siparişimin aciliyeti var müşteri hizmetleriyle de konuştum fakat bir yanıt alamadım. Sipariş numaram PR24306284 kargomun hızlıca elime ulaşmasını istiyorum.

10.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından ROM&nd far paleti, Beaulis mini kontör ve Beaulis Curl It mascara siparişi verdim. Sipariş numaram PR24348326. Aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Bu süreçte müşteri hi...

Gratis.com üzerinden yaptığım iki farklı online alışverişte yaşadığım sorunlar sonrası, müşteri hizmetleri tarafından mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma bir kod gönderileceği belirtildi. İlk olarak temmuz ayında, ikinci olarak ise bugün kodun mail adresime iletileceği söylendi. Her iki durumda...

Gratis.com üzerinden yaşadığım iki ayrı online alışveriş probleminden sonra, müşteri hizmetleri tarafından tarafıma telafi amaçlı kod gönderileceği belirtildi. İlk olarak temmuz ayında, ikinci olarak ise bugün kodun mail adresime iletileceği söylendi. Her iki durumda da kod tarafıma ulaşmadı. Mail a...

07.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24313482 numaralı siparişi verdim ve ev adresimi girdim. Siparişimin toplam tutarı 894 TL olup, ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir kar...

08/09/25 tarihinde Gratis üzerinden PR24330084 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir yanıt alamadım. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 1097,50₺...

07.09.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden birçok ürün siparişi verdim (Sipariş No: PR24297008). Aradan bir hafta geçmesine rağmen, 14.09.2025 tarihi itibarıyla siparişim hala kargoya verilmedi. Ödememi kart ile ve 674 TL tutarında gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sürek...

10.09.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden PR24344943 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak aradan 4-5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Teslimat adresim ev adresim olarak kayıtlı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sta...

07.09.2025 tarihinde Gratis’in İstanbul Başakşehir Metrokent şubesinden PR24322606 numaralı siparişimi mağazadan teslim almak üzere verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve mağazaya ulaşmadı. Teslimat süresi bu kadar uzun olmamalıydı. Dün Gmail ü...

12/09/2025 tarihinde Gratis üzerinden Beaulis maskara siparişi verdim. Aradan geçen süreye rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Siparişin teslimat süresiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da yanıt alamadım. Ankara'da yaşıyorum ve ödemeyi kredi...

7 Eylül tarihinde PR24312415 numaralı “mağazadan teslim al” seçeneğiyle verdiğim 182 TL tutarındaki siparişim, Kahramanmaraş Piazza Avm şubesinde hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı. Üniversite için şehir dışına çıkacağım, bu nedenle siparişimi acilen teslim almam ge...

İstanbul Sultançifliği Mahallesi’indeki Gratis şubesine yaklaşık 1 aydır düzenli olarak gidiyorum. Ancak son zamanlarda beyaz gömlekli, sarışın bir kadın çalışanın müşterilere ve diğer çalışanlara karşı kaba ve saygısız bir tutum sergilediğine defalarca şahit oldum. İsmini öğrenmek istediğimde diğer...

Gratis online mağazasından 2 ürün sipariş ettim: Centella güneş kremi ve Flormar dudak glossu (Walk with me). Sipariş numaram PR24383651, teslimat adresim Kırıkkale. Ödemeyi kart ile yaptım ve toplamda 658,90 TL ödedim. Siparişimi dün verdim ve ürünlere acil olarak ihtiyacım var. İnternette birçok ...