Digiturk Full Paketi Yenileme Talebim Reddedildi Ve Yayınlarım Kesildi

Uzun süredir Digiturk full paket abonesiyim. Geçen sene beni arayarak full paket vereceklerini söyleyip bir yıllık sözleşme yaptılar. Ancak şimdi sözleşmem bittiği için arandığımda, aynı paketi makul bir fiyattan ve bir yıl daha yenilemek istediğimi belirttiğim halde, istedikleri paketi dayatıp ekstra ücret talep ediyorlar ve bir yıllık sözleşme yapmak istemediklerini, sadece sezon sonuna kadar devam edebileceklerini söylüyorlar.

Yaklaşık 10–15 gün önce sözleşmem bitti, televizyon yayınım ise yaklaşık bir haftadır tamamen kapalı; şu an hiçbir şey izleyemiyorum. İki yıldır müşterisi olmama rağmen hiçbir şekilde vefa görmediğimi, taleplerime karşılık bulamadığımı düşünüyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da zorlandım; TV üzerinden görüştüğümüzde de kendi istedikleri teklifi kabul etmem konusunda ısrarcı oldular, ben de bu nedenle kabul etmedim.

Digiturk’ün, uzun süreli bir müşterisi olarak beni mağdur etmeyecek, makul bir fiyattan en az bir yıllık sözleşme ile full paketi yeniden aktif etmesini ve yayınlarımın açılmasını istiyorum. İletişim için 0535 327 1919 numaralı telefonumdan tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.