to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Eylül 2025 tarihinde Gratis Online üzerinden PR24337993 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya bile verilmedi, hatta hazırlanmadı. Sürekli kontrol etmeme rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde kampanya yoğunluğu nedeniyle hiçbir şey yapamayacaklarını ve beklemem gerektiğini söylediler. İki gün daha bekledim fakat yine bir gelişme olmayınca siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Neyse ki ücret iadesi sorunsuz gerçekleşti.
Bu durumu Gratis’ten ilk defa sipariş verecek olanlara bir uyarı olarak paylaşmak istiyorum. Siparişinizin hazırlanması ve kargoya verilmesi konusunda ciddi sıkıntılar yaşanabiliyor. 5 gün boyunca siparişim gönderilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Böyle bir online alışveriş sisteminin bu kadar yavaş ve ilgisiz olması gerçekten hayal kırıklığı. Benim yaşadığım mağduriyeti başkalarının da yaşamaması için herkesin dikkatli olmasını dilerim.
27 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online hizmeti üzerinden pr24787110 numaralı siparişi verdim. Siparişim sistemde “alındı” olarak görünüyor ancak hiçbir şekilde hazırlanıp kargoya verilmiyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve siparişi iptal etmek zorunda kalmıştım. Şu anda yine aynı probleml...
6 Eylül tarihinde Gratis online mağazadan PR24242856 numaralı siparişimi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişimin ne zaman kargoya verileceğiyle ilgili bir bilgilendirme de yapılmadı. Daha önce de ...
Gratis’ten 6 Eylül’de yapmış olduğum PR24222993 sipariş numaralı online alışveriş, üzerinden 5 gün geçmiş olmasına rağmen halen hazırlık aşamasında bile değil, “sipariş alındı” olarak görünüyor. 366,40₺ tutarındaki siparişimin teslimat adresime ulaştırılması için kısıtlı bir vakte sahibim. Mümkün ol...
22 Ağustos tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden PR23905606 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 510 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi, hatta "sipariş hazırlanıyor" aşamasına dahi geçilmedi. Müşteri hizmetleriyl...
29.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24035667 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' aşamasına bile geçmedi. Sadece gecikme yaşandığına dair otomatik bir mesaj aldım, başka bir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce de benzer gecikmelerle ...
Yorumlar