Söz Verilen Telafi Kodu Gönderilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Gratis.com üzerinden yaptığım iki farklı online alışverişte yaşadığım sorunlar sonrası, müşteri hizmetleri tarafından mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma bir kod gönderileceği belirtildi. İlk olarak temmuz ayında, ikinci olarak ise bugün kodun mail adresime iletileceği söylendi. Her iki durumda...

Gratis ile yaşadığım sorun online ödeme ile alakalı. Ödeme işlemini gerçekleştirirken son etapta 3 dakika verip numarama kod geleceğini söylüyor fakat her seferinde numarama SMS olarak kod gelmiyor dolayısıyla da online alışveriş işlemimi yapamıyorum. Hattımdan kaynaklı olup olmadığını araştırdım am...

Gratis'in kargomu uzun süre göndermemesi üzerine bu platforma şikayet yazmıştım. 350 TL'lik promosyon kodu ile telafi edilmeye çalışıldı. Telefonumda yaşadığım problem nedeniyle koda erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, incelemede deniyor. Önce bir mail geliyor, paranız iade edilecek diye. N...

27 Kasım tarihinde Gratis'in internet sitesinden alışveriş yaptım fakat ürünler elime ulaşmadan iadeye dönüştü. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda para iadesi yapacaklarını belirttiler. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, ilgileneceklerini ve talebimi aldıklarını söylediler; fakat hiçbir ge...

Gratis'ten 7 Eylül'de onlinedan mağaza teslimat olarak bir ürün almıştım. Ürün kaç gün oldu asla bana bir mesaj gelmedi ürününüz mağazamızdadır diye ve teslimden memnun musunuz anketi geldi mesaj olarak bende anlamayıp uygulamaya girdiğimde teslim edilmiş ve iade kodu oluşturulmuş olduğunu gördüm. ...