Online Siparişim Uzun Süredir Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Aslı

Gratis

14 Eylül 2025 13:33

936

10.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından ROM&nd far paleti, Beaulis mini kontör ve Beaulis Curl It mascara siparişi verdim. Sipariş numaram PR24348326. Aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve herhangi bir gönderim yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kampanya nedeniyle gecikme olabileceği şeklinde standart bir yanıt aldım. Ancak siparişimin üzerinden uzun zaman geçti ve hâlâ bir gelişme yok. 667 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile yaptım. Teslimat adresim Mardin/Midyat.

Siparişimde herhangi bir sorun yoksa ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Başak

1 Destek ,

2 Yorum

Gratis

14 Eylül 2025 14:39 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Nesrin

15 Eylül 2025 01:34

Merhaba siparişiniz kargoya verildi mi

Aslı

Şikayet Sahibi

15 Eylül 2025 19:03

Maalesef Hayır

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Melek sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Online Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Teslimat Belirsizliği Yaşıyorum

Melek

Gratis

22 Eylül 2025 12:07

387

20.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24540380 numaralı siparişi verdim. Beaulis fondöten, allık ve maskara siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor ve herhangi bir hazırlık ya da kargoya verilme işlemi yapılmadı. Siparişin teslim edilmesiy...

Gratis Online Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Bilgilendirme Bekliyorum

Rümeysa

Gratis

08 Eylül 2025 11:23

375

05.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24204097 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Nascita puff makyaj süngeri, Beaulis dudak kalemi, Beaulis dudak parlatıcısı, lykd dudak yağı, lykd kaş şekillendirici, lykd pudra ve Beaulis pudra olmak üzere toplam 7 ürün bulunuyor. 250 TL üzerine ...

Gratis Online Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Elif

Gratis

09 Eylül 2025 11:46

135

5 Eylül’de Gratis’in online mağazasından PR24203610 numaralı siparişi verdim. İçerisinde kampanyalı olarak aldığım Beaulis dudak kalemi ve Romand gloss bulunuyor. Siparişimin toplam tutarı 271 TL’ydi ve teslimat adresim Bursa olarak belirtildi. Ancak, aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “al...