to read complaints and reviews, or file yours. 
07/05/2025 tarihinde Gratis üzerinden iki ayrı sipariş verdim (PR24288302 ve PR24312811). Bu siparişler toplamda 5 adet ürün içermekteydi ve kampanya günü olduğu için teslimatta gecikme olabileceğini tahmin ederek siparişlerimin Sultanbeyli Atlas Park AVM şubesine teslim edilmesini özellikle talep ettim. Amacım kargoda yaşanabilecek gecikmeleri önlemekti.
Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ "Siparişiniz alındı" aşamasında görünüyor. Kargoya verilmesini geçtim, siparişlerimin ne zaman hazırlanıyor olarak güncelleneceği bile belirsiz. 438 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Müşteri hizmetleriyle 4 gün önce iletişime geçtim, ancak net bir bilgi alamadım ve sorularım yanıtsız kaldı. Bu durumun ilk defa başıma geldiğini de belirtmek isterim.
Siparişlerimin artık acilen hazırlanıp mağazaya teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Gratis’in online mağazasından PR24296179 ve PR24302480 numaralı iki sipariş verdim. Siparişlerim yaklaşık 5-6 gündür “alındı” olarak görünüyor, fakat henüz kargoya verilmedi ve teslim edilmedi. Daha önce verdiğim bir siparişte de aynı sorunla karşılaşmıştım. Oysa uzun süredir aynı adrese ...
05.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından, mağazadan teslim alma seçeneğiyle PR23167993 numaralı siparişi verdim. Siparişimi İstanbul Sultanbeyli Atlaspark AVM şubesinden teslim alacaktım. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoda görünüyor ve mağazaya ulaşmadı. Taki...
1 hafta önce Gratis Online üzerinden verdiğim PR24279225 numaralı siparişim, hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya başlanmadı. Siparişimin 12 Eylül’e kadar İstanbul Eyüp İsfanbul AVM mağazasına teslim edilmesi gerekiyordu, çünkü işim gereği başka bir şehre gideceğim. Ancak şu ana ka...
Gratis’ten 551 TL tutarında, 9 adet makyaj malzemesi siparişi verdim ve mağazaya teslim seçeneğini seçtim (İstanbul Sultangazi vega AVM Gratis şubesi). Sipariş numaram PR24269918. Siparişimi 10 gün önce oluşturdum, fakat 3 gündür “transfer sürecinde” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Sipar...
19.08.2025 tarihinde Gratis'ten toplam 2.141,5 TL tutarında iki adet sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR23755942 ve PR23757183). Siparişlerim hâlâ "sipariş alındı" olarak görünüyor ve herhangi bir işlem yapılmadı. Teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kargoya da verilmedi. Önümüzde...
Yorumlar