Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gratis'te Belirsiz İndirim Şartları Ve Tutarsız Uygulamalar Güvenimi Sarsıyor

15 Eylül 00:44
201

24 Ağustos’ta Kızılay AVM Gratis şubesinden arkadaşımla birlikte Lykd markasının indirimli göz kalemini aldık. Satış işlemi sırasında herhangi bir ek koşul belirtilmedi ve ürünü sorunsuz şekilde indirimli aldık. Yaklaşık yarım saat sonra aynı üründen bir tane daha almak istediğimizde kasadaki görevli, “50 TL’lik ek ürün almanız gerekiyor, aksi halde indirim uygulanmaz” şeklinde bilgi verdi. Biz yarım saat önce aynı ürünü bu şart olmadan alabildiğimizi söyleyince çalışan diretmeden ürünü yine indirimli fiyattan geçti.

15 Eylül’de aynı şubeye tekrar gittim ve bu kez Beaulisin normalde 199 TL olan lip oil ürününü almak istedim. Gratis kartımla 99,50 TL’ye düşmesi gerekirken, kasadaki çalışan yine aynı şekilde 50 TL’lik ek ürün almam gerektiğini, aksi halde indirimin uygulanamayacağını söyledi. Bu sebeple ürünü satın almadan kasada bıraktım.

İndirimlerin şartları net olarak belirtilmediği için müşteriler yanlış yönlendiriliyor ve alışverişe zorlanıyor. Ayrıca her seferinde farklı bir uygulama yapılması güven kaybına neden oluyor. Bu tür satış stratejilerinin müşteriyi yanıltıcı ve etik dışı olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

17 Eylül 11:31 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 17.09.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Olcay sonuçtan hiç memnun değil

Olcay
06 Mayıs 14:29
567
Etiket Ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı Müşteri Memnuniyetsizliği
Etiket Ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı Müşteri Memnuniyetsizliği
Etiket Ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı Müşteri Memnuniyetsizliği
Etiket Ve Kasa Fiyatı Uyuşmazlığı Müşteri Memnuniyetsizliği

Sevilay
26 Kasım 2023 16:32
2.177
1
Kardelen sonuçtan hiç memnun değil

Gratis'te Etiket Ve Kasa Fiyatı Farkı: Müşteri Mağduriyeti

Kardelen
30 Ağustos 10:47
111
Gratis'te Etiket Ve Kasa Fiyatı Farkı: Müşteri Mağduriyeti
Gratis'te Etiket Ve Kasa Fiyatı Farkı: Müşteri Mağduriyeti

Ayşe
29 Ekim 2023 11:33
1.410

Gratis Mağazasında Kasa Arkası Ürünlerde Fiyat Ve Satış Politikası Sorunu

Şevin
14 Ekim 14:24
312
Benzer Şikayet Yaz
Gratis Kategorileri