to read complaints and reviews, or file yours. 
07.09.2025 tarihinde İstanbul’daki bir Gratis mağazasına Otacı kaş ve kirpik serumunu iade ettim. Ürünü banka kartımla satın almıştım ve iade işlemini mağazada gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen, 215 TL tutarındaki iade bedeli hala hesabıma yatırılmadı.
İade işlemiyle ilgili herhangi bir işlem numarası veya fiş verilmedi. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. İade ücretimin en kısa sürede banka hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
4 Ekim’de Gratis’in online mağazasından pr24936590 ve pr24936205 numaralı iki siparişimi iptal ettim. Toplamda 157 TL ve 143,50 TL olmak üzere 300,50 TL’lik ücret iadesi bekliyorum. Ücret iadesi için 16 gündür beklemekteyim. Ödemelerimi banka kartı ile yaptım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğ...
Merhaba, Gratis'ten 09.08 de yapılan yanlış gönderim sonucu iade ettiğim ürünlerin bedeli hala kartıma yatırılmadı. 1,5 aydır bu sürecin gerçekleştirilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleri ile en az 6 kez görüşme yapılıp, mail ile iade işlemin yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen herhangi bir ilerl...
04.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından saç boyası siparişi vermek için alışveriş yaptım. Kart bilgilerimi girdikten sonra ödeme başarısız uyarısı aldım ancak hesabımdan 207 TL tutarında ödeme çekilmiş görünüyor. Siparişim ise oluşmadı; ne bir sipariş onayı ne de bir bilgilendirme mesajı ...
16 Eylül 2025 tarihinde Gratis Online uygulaması üzerinden kozmetik ürünleri iade ettim. Sipariş numaram pr24416926. Toplam 535 TL tutarındaki iade ödemem, aradan 17 gün geçmesine rağmen Ziraat Bankası banka kartıma hâlâ yapılmadı. Ürünler kampanyalı ve indirimliydi, iade işlemini de uygulama üzerin...
Yorumlar