Gratis müşteri

23.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24587319 numaralı siparişimle Lykd sabitleme spreyi aldım. Kampanya kapsamında bu ürünü alanlara Lykd sünger uçlu kapatıcı hediye edileceği belirtilmişti. Ancak siparişim teslim edildiğinde hediye ürünüm pakette yoktu. Konu ile ilgili olarak müşt...

12.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından %60 indirimle yaklaşık 1000 TL tutarında alışveriş yaptım (Sipariş No: pr25208843). Siparişimin teslimat adresi Kars olarak belirtilmişti ve ürünlerin tamamı stokta görünüyordu. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz al...

Gratis üzerinden 3 gün önce Highliter, Kontur, yüz ağdası, çay ağacı yağı ve dudak kalemi siparişi verdim (Sipariş No: pr25225245). Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen, ürünlerin hazırlanmasına bile başlanmadı. Teslimat adresim İstanbul Yahya Kemal, Kağıthane. Ödememi kredi kartı ile yapt...

14 Ekim 2025 tarihinden itibaren iPhone cihazımdan Gratis uygulaması ve web sitesi üzerinden giriş yap butonuna tıkladığımda, cep telefonuma doğrulama kodu geliyor ve kodu giriyorum. Ancak giriş yapmak yerine beni tekrar üyelik oluşturmaya yönlendiriyor. Oysa mevcut bir üyeliğim var (e-posta: d*****...

Bugün Kayseri Melikgazi Hunat Şubesi'nde yaşadığım bir olaydan dolayı şikayetçiyim. N****** isimli çalışan, azarlayıcı ve kaba bir tavırla işlemimi tamamlamadı. Üstelik bu davranışını mağazada bulunan diğer müşterilerin önünde sergiledi. İşlemim yarım kaldığı için alışverişimi tamamlayamadım, ancak ...

12 Ekim tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25214397 numaralı siparişi verdim. Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş tutarım yaklaşık 700 TL. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak bu kadar uzun sür...

12 Ekim 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25187485 numaralı ve 679 TL tutarındaki siparişimi İstanbul Şişli Kurtuluş Caddesi’indeki mağazaya teslimat seçeneğiyle verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve mağazaya ulaşmadı. Daha önce...

12.10.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden pr25211413 numaralı makyaj malzemesi siparişimi verdim. Ödemeyi havale yöntemiyle, toplam 897 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Teslimat adr...

Uzun süredir Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum. Ancak şimdiye kadar hiçbir siparişimde tester ürün gönderilmedi. Çevremdeki arkadaşlarıma tester ürünler gönderildiğini gördüğüm için bu durum beni oldukça şaşırttı ve üzdü. Bugün de yeni bir kargo teslim aldı...

Gratis mağazasından “Gel Al” seçeneğiyle verdiğim siparişim 3 gündür hâlâ “hazırlanıyor” durumuna bile gelmedi. Siparişimi ilk kez “Gel Al” noktasından verdim ve bu süreçte mağdur olmak istemiyorum. 12 Ekim tarihinde Buca Meydan İzmir şubesinden teslim almak üzere pr25203860 numaralı siparişi oluştu...

12.10.2025 tarihinde İzmir için Gratis’in online mağazasından pr25203132 numaralı ve 1.203,50 TL tutarındaki siparişimi verdim. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve henüz hazırlanıp kargoya verilmedi. Siparişimin aciliyeti olduğu için bir an önce ...

12 Ekim tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25220863 numaralı siparişimi verdim. Siparişim mağazadan teslim alınacak şekilde, Balıkesir Milli Kuvvetler Caddesi Yıldırım Mahallesi No: 72/B/Karesi şubesine yönlendirildi. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak ...

14 Ekim 2025 günü saat 14.05 civarında İstanbul ArenaPark Gratis mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Wet&Wild marka pudra almak istedim, ürünün etiketinde 210 TL yazıyordu fakat kasada 310 TL olarak ödeme yaptım. Durumu kasadaki çalışana ilettiğimde, etiketteki fiyatın yanlış old...

Gratis online mağazadan Beaulis melted allık ürününü yaklaşık iki aydır düzenli olarak takip ediyorum. Ürün uzun süredir stokta yok ve bu durum benim için büyük bir sorun oluşturuyor. Özellikle bu ürüne ihtiyacım olduğu için ve çevremde de birkaç kişiye söz verdiğimden dolayı stoklara gelmesini acil...

14/10/2025 tarihinde Diyarbakır Kayapınar Ceylanpark AVM'deki Gratis mağazasında kozmetik bölümünden bir ürün almak istedim. Ürün fiyatını oradaki görevliyle teyit ettikten sonra kasaya yöneldim ve sırada bekledim. Ödeme sırasında, bana kasa arkasında bulunan ürünlerden satın alırsam üründe indirim ...

08.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25057462 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürün stokta olmasına rağmen, ödeme alındıktan bir gün sonra, 09.10.2025 tarihinde SMS ile ürünün iptal edildiği bildirildi. Ücret iadesi yapıldı fakat bu süreçte hem kargom gecikti hem de hâlâ tesli...

Bursa İnegöl Uzun Sokak’taki Gratis mağazasında bugün kapanış saatine 9-10 dakika kala alışveriş yapmak istedim. Mağazanın kapanış saati 21:00 olarak görünmesine rağmen, kapıda çalışanlar tarafından “kapandık” denilerek içeri alınmadım. Alacağım ürün belliydi ve sadece 1 dakika içinde alışverişimi t...

9 Ekim’de Gratis internet sitesi üzerinden 90000057246308 numaralı siparişi oluşturdum ve Ankara Altındağ Hüseyingazi şubesinden teslim almak üzere mağazadan teslim seçeneğini işaretledim. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ...

12.10.2025 tarihinde Gratis mağazasından Show By Pastel’in Long Lasting Maskara ürününü yaklaşık 200 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü eve geldikten sonra açtığımda maskaranın tamamen kuru olduğunu ve içinde neredeyse hiç ürün olmadığını fark ettim. Maskarayı başka bir ürüne batırarak kullanmak zorunda...

13 Ekim 2025 tarihinde Aydın Adnan Menderes Bulvarı Cadde Şubesi’ne sipariş teslimimi almak için gittiğimde, mağaza çalışanlarının ekstra bir ürün almam için ısrarcı davranışlarıyla karşılaştım. Mağaza yetkilisi de aynı şekilde ısrarcı davranıyor. Bu durum her sipariş teslimine gittiğimde tekrar edi...