Gratis Müşteri Hizmetleri

05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Nivea Derma Skin Clear Dengeleyici ve Sivilce Karşıtı Serum 30 ml, The Ceel aha bha Kırmızı Peeling Serum 30 ml ve Ziaja Yüz Temizleme Köpüğü Normal Ciltler İçin 150 ml ürünlerini sipariş ettim. Sipariş numaram: pr26188010. Siparişim ev adresime tes...

5 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26163923 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde Lykd locked tint jel, 2 adet ROM&nd lip tint ve Beaulis blur ruj bulunuyor. Ödemeyi kredi kartı ile, toplam 628 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün 10 Kasım ve aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişi...

5 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26131340 numaralı siparişimle toplam 851,75 TL tutarında makyaj malzemesi satın aldım. Siparişimin teslimat adresi Ankara Keçiören olarak belirtildi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlı...

5 Kasım'da Gratis'in online mağazasından pr26023256 numaralı siparişimi verdim. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve mağazadan teslim seçeneğini seçtim. Siparişimi İstanbul Demirkapı şubesinden teslim alacaktım. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlık aş...

05.11.2025 tarihinde pr25936729 numaralı siparişimi Diyarbakır Sur Caddesi'indeki Gratis mağazasına teslim edilmek üzere oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ "sipariş alındı" olarak görünüyor ve henüz hazırlanmadı. Siparişimin banka kartı ile 297,50 TL olarak ödemesini yap...

5 Kasım 2025 tarihinde Gratis internet sitesinden toplam 5 adet ürün siparişi verdim (Sipariş No: 26126580). Siparişimde 2 adet Elidor Ultra Işıltılı Yoğun Parlaklık (Ürün Kodu: 10205549), 2 adet Elidor Anında Onarıcı Yıpranmış Saçlar İçin (Ürün Kodu: 10202936) ve 1 adet Note Flawless Happy Tint (Ür...

05 Kasım’da Gratis’in online mağazasından pr25978116 numaralı siparişi verdim. İçerisinde Beaulis pudra ve çeşitli makyaj malzemeleri bulunuyordu. Siparişimin toplam tutarı 1.054 TL’dir. Ancak, aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir şekilde hazı...

5 Kasım 2025 tarihinde Bakırköy Carousel AVM'deki Gratis mağazasından İş Bankası kartımla ₺1.901,99 tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında pos cihazı bağlantı hatası verdi ve çalışan işlemin iptal olduğunu söyleyerek yeniden çekim yaptı. Ancak akşam hesabımı kontrol ettiğimde aynı tutarın iki k...

5 Ekim'de Gratis'in online mağazasından Beaulis Spin It Stick göz farı 563 Crystal Pin, Beaulis Fun Gloss Tick Stick dudak parlatıcısı 121 Bare Kiss, Beaulis Fun Tap Tap Cheecky allık 521 Rose Daze ve Benri Çilek poke cake vücut losyonu 500 ml ürünlerini sipariş ettim. Sipariş numaram pr26185193. Te...

5 Kasım’da Gratis online mağazadan pr26055282 numaralı siparişi verdim. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme yok. 937 TL ödeme yaptım ve ürünlerimin bir an önce gönderilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ...

05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25820058 numaralı siparişimi oluşturdum. Ödemeyi kredi kartı ile 413,50 TL olarak gerçekleştirdim ve Ankara Etlik Giresun Caddesi şubesinden teslim almayı seçtim. Ancak üzerinden beş gün geçmesine rağmen siparişim hala “alındı” olarak görünüyor ve...

5 Kasım'da Gratis'in online mağazasından kapatıcı, tarak, allık ve ruj siparişi verdim. Sipariş numaram: pr26175417. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen, hala “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişi Konya/Cihanbeyli adresime teslim almayı planlıyorum. Öd...

05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26086898 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 9 adet makyaj malzemesi ve 1 adet kişisel bakım ürünü bulunuyor. Siparişin toplam tutarı 665,25 TL olup kredi kartı ile ödeme yaptım. Teslimat adresim İzmir Buca Adatepe Mahallesi olarak belirtildi. ...

05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26135976 numaralı siparişimi verdim ve İstanbul Pendik 19 Mayıs Caddesi No:26’daki Gratis şubesinden teslim alacağım belirtildi. Sipariş tutarım 970,25 TL ve tüm ürünler stokta görünüyordu. Siparişimin bu hafta içinde elimde olması gerektiğini öze...

5 Kasım 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden lykd dudak kalemi ve ROM&nd The Juicy Lasting Lip Tint ürünlerini sipariş verdim. Sipariş numaram: pr26128058. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 255,50 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” ...

Gratis üzerinden yaklaşık 4 gün önce İstanbul Güngören adresime teslim edilmek üzere toplamda yaklaşık 3000 TL tutarında makyaj malzemeleri siparişi verdim (Sipariş numaralarım: pr26071941 ve pr26063298). Siparişlerimi oluştururken tüm ürünler stokta görünüyordu ve herhangi bir stok problemiyle ilgi...

Siparişim 20 günden fazla süredir “yolda” görünüyor. 3 defa müşteri hizmetlerini aradım, sadece özür diliyorlar, çözüm yok. Artık resmi şikayet süreci başlatacağım. Lütfen acilen dönüş yapın. Kaç defa müşteri hizmetlerini aradığım herhangi bir çözüm sunmadılar tek istediğim siparişimin elime ulaşmas...

4 gün önce Gratis’in internet sitesinden pr26190347 numaralı siparişimi verdim. Siparişimi İstanbul Esenyurt Torium AVM adresine teslim edilmek üzere oluşturdum ve ödemesini kart ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ha...

5 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından ROM&nd bare water cushion fondöten, Eklips Pro shine far fırçası, Golden Rose dream Eyebrow pencil kaş kalemi, Hobby style & protect ıslak ser jöle ve Benri ıslak mendil ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim (Sipariş numarası: pr25879257). Siparişimin...

5 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından 14 adet bakım ürünü siparişi verdim (Sipariş No: pr26031857). Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişimin teslimat adresi Van/İpekyolu’dur. Siparişimin bir an ön...

5 Kasım 2025 tarihinde Gratis internet sitesinden toplam 12 adet karışık kozmetik ürünü sipariş ettim (Sipariş No: pr25828728). Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplam tutar 1.382,75 TL’dir. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. ...