to read complaints and reviews, or file yours.
14.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden PR27232703 numaralı siparişimi verdim ve mağazaya teslim seçeneğini tercih ...ettim. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen İstanbul Gaziosmanpaşa şubesine teslim edilmesi gereken ürünlerim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve sistemde sürekli “transfer sürecinde” ola
20.12.2025 tarihinde saat 23.37’de Gratis’in resmi internet sitesi üzerinden pr27390890 numaralı siparişimi verdim. Ödem...eyi banka kartım ile tek çekim olarak 677 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya v
Gratis online alışveriş üzerinden PR27393682 numaralı siparişimi verdim; ancak üç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “s...ipariş alındı” aşamasında görünüyor, henüz hazırlık aşamasına bile geçilmedi ve ne zaman kargoya verileceğine dair hiçbir net bilgi yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya ç
20.12.2025 tarihinde Gratis online mağazasından adresine teslim seçeneğiyle verdiğim pr27362767 numaralı parfüm siparişi...m üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” statüsünde beklemektedir ve hazırlama aşamasına dahi geçilmemiştir. 4.350 TL tutarındaki bu siparişimle ilgili hiçbir ilerl
Gratis’ten yaptığım alışverişime ait, Cargox firmasına teslim edilen 3000015445145 takip numaralı kargom 18.12 tarihinde... kargoya verilmiş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde 24’ünde teslim edileceği görünüyor ancak özellikle cuma gününden bu yana hiçbir hareket ve güncelleme yok. Normalde
21.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27394060 numaralı siparişi verdim ve ertesi gün kendi isteğimle... siparişi iptal ettim. Ancak iptal üzerinden zaman geçmesine rağmen 420 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma iadesi hâlâ yapılmadı. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve şu a
20 Aralık 2025 tarihinde Gratis üzerinden pr27378499 numaralı siparişimi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sistemde ...hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve siparişim hazırlanmıyor, kargoya da verilmedi. Siparişimin aciliyeti olmasına rağmen hiçbir ilerleme göremiyorum. Bu durumla ilgili olara
13 Aralık tarihinde verdiğim 27268981 numaralı Gratis siparişim, Tokat Novada AVM mağazasına teslim edilmek üzere kargoy...a verilmesine rağmen hâlâ mağazaya ulaşmadı. Aradan bu kadar zaman geçmesine karşın ürünlerimi teslim alamıyorum. Sipariş tutarım yaklaşık 233 TL’dir ve bu süreçte ne müşteri hizm
20.12.2025 tarihinde Gratis’ten pr27367203 numaralı online siparişi oluştur...dum. Aradan neredeyse 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşam
19.12.2025 tarihinde Gratis’ten pr27307001 numaralı siparişimi kredi kartı ...ile, toplam 778,50 TL tutarında ve indirimli olarak verdim. Siparişim için
20 Aralık’ta Gratis’in online mağazasından verdiğim PR27385301 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâl...â “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu durum üzerine bir kez müşteri hizmetlerini aradım, siparişim için işlemin hızlandırıldığı bilgisi verildi; ancak a
"Teşekkürler"
23 Aralık’ta saat 04.05 sularında Gratis üzerinden 276 TL tutarında bir sipariş vermek istedim. Ödeme sayfasında sistem ...takılı kaldı ancak Ziraat Bankası banka kartımdan 276 TL tutar çekildi. Buna rağmen uygulamada siparişim oluşmadı ve herhangi bir sipariş kaydı göremiyorum. Saatten dolayı henüz n
Gratis’ten pr27331356 numaralı siparişimi yaklaşık 4 gün önce verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde h...âlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir işlem yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım çünkü siparişin normal süreçte ilerlemesini bekliyordum, ancak ar
20.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden pr27349931 numaralı siparişi oluşturdum. Toplam 681 TL tutarındaki ödemeyi banka k...artı ile peşin olarak yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yoğunluk olduğu söylendi, ancak ne net bir bi
Uzun yıllardır Gratis müşterisiyim ve yaklaşık 5–6 senedir aynı telefon numaramın kayıtlı olduğu Gratis kartımla hem onl...ine hem de mağazalardan düzenli olarak, hemen hemen her ay alışveriş yapıyorum. Buna rağmen, Gratis kart puanım hâlâ 0 olarak gözüküyor. Yıllardır tüm alışverişlerimi aynı telefon
"Kargom geldi sagoln"
Gratis üzerinden 19 Aralık tarihinde pr27392057 sipariş numaralı makyaj ürü...nleri siparişimi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargo
Gratis’in online mağazasından 05.12.2025 tarihinde pr26736195 numaralı, 12.12.2025 tarihinde ise pr27072592 numaralı iki... ayrı siparişi indirim döneminde oluşturdum. Her iki siparişim de sonrasında hiçbir makul açıklama yapılmadan iptal edildi ve adeta dalga geçer gibi sadece 10 TL’lik bir kod tanıml
Gratis mobil uygulaması üzerinden 20 Aralık’ta PR27383931 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleşt...irdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı; ne kargoya verildi bilgisi görünüyor ne de hazırlanıyor şeklinde bir hareket var. Uygulama
Gratis online üzerinden mağazaya teslim seçeneğiyle verdiğim siparişim hakkında yaşadığım gecikmeyi paylaşmak istiyorum.... İzmir Menemen şubesine teslim edilmek üzere oluşturduğum 9000062364288 numaralı siparişim, üzerinden bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ “kargoda” olarak görünmekte ve ma
13.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr27203681 numaralı siparişimi mağazadan teslim almayı seçmeme rağmen, ar...adan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinden takip ettiğimde siparişimin yaklaşık 5 gündür “transfer sürecinde” göründüğünü ve herhangi bir ilerleme olmadığı
"Teşekkür ederim"
"Ürünlerim bugün akşam itibariyle kargoya verilmiş. Teşekkür ediyorum ilgilenen herkese."
20 Aralık tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplamda yaklaşık 3.0...00 TL tutarında, pr27380131 ve pr27378769 numaralı iki ayrı sipariş oluştur
"Ürünlerim bugün teslim edildi çok güzeller"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100