to read complaints and reviews, or file yours. 
03.11.2025 tarihinde Uşak Gratis mağazası üzerinden online olarak pr25836727 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde yüzde 75 indirimli ürünler bulunuyordu ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Daha önce...
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26072978 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam 21 ürün bulunuyor ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak, aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak gözüküyor ve ürünlerim henüz hazırlanmadı....
"İlginiz ve aciliyetimi öneme aldığınız için çok teşekkür ederim 💞"
5 Kasım’da Gratis mobil uygulamasından pr25720761 numaralı siparişimi verdim. Bugün 8 Kasım ve siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor, hiçbir ...
2 gün önce Gratis’in online mağazasından mağazadan teslimat seçeneğiyle “went wild kapatıcı paleti”, “Pastel duo kaş paleti” ve “kapatıcı 132” ürünlerini sipariş ettim. Sipariş numaram: 05378450260. Teslimat adresi olarak İstanbul Küçükçekmece, Cennet Mahallesi Hürriyet Caddesi no:61/2’deki mağazayı...
07.11.2025 tarihinde Silivri/İstanbul Kipa Gratis mağazasında tüylü siyah Taç almak istedim. Ürünü kasaya götürdüğümde barkodu olmadığı için satamayacaklarını söylediler. Ben de barkodu bulmamı mı beklediklerini sordum. Sonrasında başka bir Gratis mağazasını aradılar, orada da sadece gri renginin bu...
5 Kasım 2025'te Gratis’in online mağazasından pr25981182 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Show by Pastel Show your game waterproof göz kalemi 406, wet n wild color ıcon 5'li far paketi full bloomin, 2 adet Flormar suya dayanıklı ve yoğun pigmentli mat dudak kalemi 241 sor cherry, l'Loreal Paris...
05.11.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden toplam 720 TL tutarında bir alışveriş yaptım (sipariş no: pr26169335). Siparişimde 2 kapatıcı, 1 aydınlatıcı, 1 allık ve 1 tint olmak üzere toplam 5 ürün bulunuyor. Siparişimin teslimat adresi Korkuteli/Antalya’dır. Aradan 3-4 gün geçmesine rağmen sipari...
Gratis’in online uygulaması üzerinden 75% indirimle verdiğim pr25792174 numaralı siparişim, 2 gündür “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve henüz kargoya verilmedi. Daha önce de hem kampanyalı hem de normal alışverişlerimde benzer gecikmeler yaşadım; çoğu zaman siparişlerim çok geç kargoya veriliyor v...
05.11.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr26094550 numaralı online siparişimi verdim. Siparişimin toplam tutarı olan 464 TL’yi kendi banka kartımla ödedim ve ödeme dekontum elimde mevcut. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hala “sipariş alındı” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi ...
05/11/2025'de Gratis Kavacık şubesinden kozmetik ürünleri ve kampanya kapsamında alışveriş yaptım. Ancak bana verilen faturada hem isim hem de adres bilgilerim yanlış yazılmış. Bu nedenle faturamı resmi işlemlerde kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Yanlışlıkla ilgili olarak hem şube çalışanlarıy...
05.11.2025 tarihinde Gratis online mağazasından yaklaşık 400 TL tutarında ürün siparişi verdim (Sipariş numaralarım: pr25956020 ve pr25942227). Ancak siparişlerimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmadı. Daha önce de benzer bir gecik...
05 Kasım 2025 tarihinde Antalya Kepez’den Gratis’in online mağazası üzerinden pr25713893 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde makyaj ve saç ürünleri bulunuyor. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile ve 1086 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargo aşamas...
5 Kasım tarihinde Gratis online mağazasından no:20pr25973073 ve no: pr25999186 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin teslimat adresi Bursa. Bugün 3. Gün olmasına rağmen siparişlerim hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanma sürecine bile geçilmedi. Toplamda biri 399,25 ...
3 Kasım - 5 Kasım tarihleri arasında Gartis’ten PR25756200 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde birden fazla ürün bulunuyor ve toplamda 1698 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Gaziosmanpaşa. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “alındı...
5 Kasım 2025 tarihinde Darıca Cadde Gratis mağazasından %75 indirimle 3 adet Orien deodorant ve 1 adet roll on aldım. Mağaza çok kalabalık olduğu için ürünlerin kokularına bakma fırsatım olmadı. Eve geldiğimde ise deodorantların kokusunun çok kötü olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünleri iade etmek ...
"Teşekkür ederim ilgi ve alaka için"
Uzun süredir kullanmakta olduğum Gratis kartımın (kart sonu 6852) puanları yaklaşık 1 yıldır hem uygulama üzerinden hem de Aydın Nazilli mağazasından ...
5 Kasım 2025 tarihinde İstanbul adresine teslim edilmek üzere Gratis’in online mağazasından pr26103217 numaralı bir sipariş verdim. Siparişimdeki tüm ürünler stokta görünüyordu ve Kasım indiriminden yararlanarak toplamda 672 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan iki gün geçme...
1-2 gün önce Gratis’in İstanbul Sultanbeyli Atlas Park AVM şubesinden, pr26152223 sipariş koduyla makyaj ürünleri siparişi verdim. Ödememi kredi kartı...
Gratis uygulaması üzerinden 05.11.2025 tarihinde iki ayrı sipariş verdim (sipariş numaralarım pr25777885 ve pr25747268). Siparişlerimi Elazığ Elysium AVM mağazasından teslim alacağım. Siparişlerimin ödemesini kredi kartı ile yaptım ve toplamda 312,25 TL ile 421,5 TL tutarında alışveriş gerçekleştird...
29 Ekim tarihinde Bursa Nilüfer Özlüce Biaport Gratis mağazasından L'Loreal Paris infallible kapatıcı siparişi verdik. Siparişi arkadaşım E*** Y******* kendi adına mağazadan, %70 indirim kampanyası kapsamında ve 524 TL ödeyerek gerçekleştirdi. Ürünü mağazadan teslim alacaktım; ancak aradan bir hafta...
06.11.2025 tarihinde Kdz Zonguldak Ereğli Özdemir AVM içerisindeki Gratis mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Ürün iadesi için mağazaya gittiğimde, çalışan bana neden iade etmek istediğimi sordu. Sebebimi açıkladığım sırada, ben konuşmasına “eee” diyerek devam ettim. Bunun ...
05.11.2025 tarihinde saat 10:54’te 992,75 TL tutarında yaptığım sipariş “error” hatası verdi, ancak ücret kartımdan çekildi. Buna rağmen siparişim oluşturulmadı. Gratis müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, herhangi bir para çekimi görünmediği gerekçesiyle yardım edilmeyeceği söylendi. Ancak ba...
"Evet yapılan görüşme sonucunda 30 Tl kuponu kullanarak alışveriş yapabileceğim söylendi. Çok teşekkürler"
05.11.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından 11418320084 numaralı siparişimle Note Bouncy Blush Allık 04 ürününü, 124,75 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim hazırlanıyor aşamasındayken, ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle tarafıma SMS ile iptal bildirimi yapıldı. Oysa ürünü sepetime ekleyebildi...
Gratis’in İzmir online mağazasından sipariş verdim (Sipariş No: pr25422176). Siparişim üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hâlâ transfer sürecinde bekliyor ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak mağazalarına henüz ulaşmadığını ve belli günlerde teslim...
Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
