to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
11.06.2026 tarihinde Gratis’in online sitesinden pr32964077 numaralı siparişle indirimden yararlanarak 10 adet makyaj ürünü sipariş ettim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya verilme veya herhangi bir ilerleme olmaması nedeniyle mağdur durumda kaldım.
Yaşadığım gecikme, hem siparişimi zamanında alamamama hem de süreçle ilgili bilgi verilmeyince ciddiye alınmıyormuşum hissine neden oluyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sipariş verdiğim numaradan aramam söylendi, ancak bu numaraya ulaşamıyorum ve hiçbir şekilde bilgi alamıyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 16.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
