to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişi Hazırlanma Aşamasında Takılı Kalması Ve Mezuniyet İçin Acil Teslimat Talebi
12.06.2026 tarihinde Gratis’in kendi uygulaması üzerinden 7 ürünlük, toplam 832 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimin teslimat adresi Çanakkale Merkez olarak kayıtlı. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi, sistemde hiçbir ilerleme görünmüyor.
Bu alışverişi özellikle mezuniyetim için gerekli ürünler olduğu için yaptım ve ürünlerin en geç 19 Haziran tarihine kadar elime ulaşmasını istiyorum. Şu anda ne kargo süreci başlamış görünüyor ne de sipariş durumumla ilgili bir bilgilendirme alıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadığım için sorunumu iletemedim.
Pr33129048 numaralı siparişimle acilen ilgilenilmesini, hazırlık ve kargo süreçlerinin hızlandırılarak ürünlerimin eksiksiz şekilde en kısa zamanda tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde mezuniyetim için yaptığım bu alışveriş amacına hiç hizmet etmeyecek ve ciddi bir mağduriyet yaşamış olacağım.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Merhabalar, mailimde konuya dair herhangi bir şey bulamadım. Emin misiniz tarafıma herhangi bir paylaşım yaptığınıza?
