to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 5 Gün Sonra Hâlâ Hazırlanıyor, Teslim Edilmedi
08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31452006 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı / hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmıyor. Siparişim, Mall of Antalya Kepez şubesine mağazadan teslim şeklinde yönlendirildiği halde, mağaza teslim sürecine dair de bir ilerleme görünmüyor.
Bu sipariş için banka kartımla toplam 684,50 TL ödeme yaptım. Ne kargo ne de mağaza tarafında net bir açıklama yapılmadığı gibi, yaşanan gecikme ile ilgili bilgilendirme de sağlanmamıştır.
Yaşanan gecikmenin nedeninin acilen açıklanmasını, Mall of Antalya Kepez mağazasına yönlendirdiğim pr31452006 numaralı siparişimin en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, tüketici haklarım kapsamında gerekli yasal başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
