Gratis Hesabına Giriş Yapılamıyor Üyelik Sayfasına Yönlendirme

Gratis’in hem mobil uygulamasına hem de web sitesi üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. “Giriş yap / Üye ol” sayfasına girdiğimde her defasında üyelik oluşturma ekranına yönlendiriliyorum. Zaten daha önce üyeliğim olduğu için kullandığım e-posta adresiyle yeniden kayıt olmaya çalıştığımda ise “Bu e-posta ile zaten hesap oluşturulmuştur” uyarısını alıyorum ancak buna rağmen mevcut hesabıma giriş yapamıyorum.

Bugün hesabımı kontrol etmek istediğimde bu sorunla karşılaştım ve gün içinde hem uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen hesabımı açamadım. Hesabım m**********@hotmail.com e-posta adresiyle kayıtlıdır.

Hesabıma tekrar sorunsuz bir şekilde giriş yapabilmem için gerekli incelemenin yapılarak sorunun acil şekilde çözülmesini talep ediyorum.