to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Şikayeti
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31290828 numaralı siparişimi oluşturdum. Sipariş teslimat yöntemi olarak “Mağazadan Teslim” seçeneğini tercih ettim. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hala yalnızca “Sipariş Alındı” olarak görünmekte, “Hazırlanıyor” veya “Mağazaya Teslim Edildi” aşamalarına geçmemektedir.
Ödemesi online olarak alınmış olmasına rağmen siparişimle ilgili herhangi bir ilerleme olmaması mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.
Benzer durumların birçok müşterinin siparişinde de yaşandığını görüyorum. Sürekli aynı sorunun tekrarlanması ve sipariş süreçlerinin bu kadar uzun sürmesi müşteriler açısından ciddi bir memnuniyetsizlik yaratıyor. Konuyla ilgili daha hızlı, düzenli ve özenli bir hizmet sunulmasını; ayrıca siparişimin en kısa sürede hazırlanarak teslim seçtiğim mağazaya ulaştırılmasını talep ediyorum
