to read complaints and reviews, or file yours.4
Çözüldü
Siparişimin İşlenmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
29’unda Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr33722104 numaralı siparişim, üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor. Ne kargoya verildiğine dair ne de herhangi bir işlem yapıldığına dair uygulamada bir ilerleme yok.
Bu süre içinde ne SMS ne e-posta ne de arama yoluyla hiçbir bilgilendirme almadım. Siparişimin artık hazırlanma sürecine alınmasını ve daha fazla gecikmeden acil olarak kargoya verilmesini istiyorum. Yaşanan bu gecikmenin giderilmesini ve sürecin tarafıma açık şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
2 Temmuz 09:42 (Şikayetten 11 saat sonra)
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
