to read complaints and reviews, or file yours.1
Sipariş Durumu Hâlâ Sipariş Alındı, 3 Gün Geçti, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
29 Haziran tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33725408 numaralı siparişimi verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlama veya kargoya verilme aşamasında hiçbir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime de geçemedim, bu nedenle neden gecikme olduğunu ve siparişimle ilgili son durumu da öğrenemiyorum. Siparişimin daha fazla bekletilmeden önceliklendirilerek hazırlanmasını ve kargoya verilmesini talep ediyorum.
2 Temmuz 09:35 (Şikayetten 10 saat sonra)
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
