to read complaints and reviews, or file yours.1
Siparişim Kargoya Verilmedi, Bilgi Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor
30 Haziran tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33765120 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir şekilde kargoya verilmedi.
Siparişimle ilgili ne bir bilgilendirme mesajı ne de gecikmeye dair açıklayıcı bir bilgi almadım. Sürekli aynı ekranda “sipariş alındı” ibaresini görmekten ve sürecin uzamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
2 Temmuz 12:16 (Şikayetten 35 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
