to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Numarası Hatalı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmiyor
13 Şubat’ta Gratis’in online sitesi üzerinden makyaj ve cilt bakım ürünleri siparişi verdim. Ardından siparişimin kargoya verildiğine dair mesaj geldi ancak mesajda yer alan kargo takip numarası hatalı veya eksik olduğu için kargom nerede bölümünden gönderimi görüntüleyemiyorum.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana kargomu göremediklerini ve tarafıma dönüş yapılacağını söylediler fakat aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargomun nerede olduğunu öğrenebiliyorum ne de süreçle ilgili bilgilendiriliyorum.
Sipariş numaram PR29030407’dir. Siparişimin akıbeti hakkında net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, geç de olsa ürünlerimin tarafıma ulaştırılmasını veya aksi durumda ücret iadesinin hızlı bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 2002.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
