to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis üzerinden yaklaşık 4–5 gün önce iki ayrı sipariş oluşturdum. Sipariş numaralarım pr29239628 ve pr29226466. Bugün hesabıma girdiğimde her iki siparişimin durumu da “teslim edilemedi” olarak görünüyordu. Buna rağmen ne kargo firmasından ne de Gratis’ten herhangi bir arama, bilgilendirme mesajı ya da açıklama almadım.
Siparişlerimi her zaman kullandığım, daha önce defalarca sorunsuz teslimat aldığım aynı adrese verdim. Teslimatla ilgili ekstra bir not ya da özel bir durum da bulunmuyor. Buna rağmen ürünlerimin bana ulaştırılmaması ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle mağdur oldum.
Ben bu iki siparişimdeki ürünlerin, en kısa sürede eksiksiz bir şekilde mevcut adresime teslim edilmesini istiyorum. Gecikme ve “teslim edilemedi” bilgisinin nedeni hakkında da açık ve net bir bilgilendirme talep ediyorum.
8 Şubat tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden 3 adet ürün sipariş verdim. Sipariş numaram PR28821114’tür. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim bana hiç ulaşmadı ve kargo takibinde “teslim edilemedi” olarak görünüyor. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, ürünlerimi teslim alamamış olmama ...
Gratis’in online mağazasından 24 Aralık tarihinde 5 ürün içeren bir sipariş, 26 Aralık tarihinde ise 7 ürün ve 2 ürün içeren iki ayrı sipariş olmak üzere toplam üç sipariş verdim. Bu üç siparişimin de ödemesini kredi kartı ile yaptım ve ödemelerim kartımdan çekildi. Siparişlerimin referans kodları ...
26.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27540675 numaralı siparişi verdim. Toplam 938,50 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün uygulamaya girdiğimde sipariş durumunun “teslim edilemedi” olarak güncellendiğini gördüm. Oysa belirtilen adreste ve evdeydim, kapı...
5 Kasım ve 7 Kasım tarihlerinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden toplam üç adet sipariş verdim (Sipariş numaralarım: pr26160641, pr26161896, pr26204914). Siparişlerim çeşitli ürünlerden oluşuyor ve ödemelerini kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, bugüne kadar siparişlerim hâlâ “sipariş a...
22 Ağustos ve 24 Ağustos tarihlerinde Gratis’in online mağazasından iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım PR23950048 (dört ürün) ve PR23798317 (yedi ürün) şeklindedir. Siparişlerimin toplam tutarları sırasıyla 214₺ ve 1260₺’dir. Ancak aradan günler geçmesine rağmen iki siparişim de hâlâ “hazı...
Yorumlar