Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gratis Kartımda Yetkisiz İşlem Ve Güvenlik Endişesi

profile
Gamze
27 Şubat 00:08
142

Gratis kartımla benim bilgim ve onayım olmadan Ankara Karanfil Caddesi’indeki Gratis mağazasından alışveriş yapılmış görünüyor. Mesaj önceki gün saat 15.34’te gelmiş, ancak ben mesajı yeni fark ettim ve o saatte o mağazada veya o şehirde değildim.

Gratis kartımı sadece ben kullanıyorum, kimseye de kart ya da üyelik bilgilerimi vermedim. Buna rağmen başka bir şehirde işlem gözükmesi beni tedirgin etti ve güvenlik açısından endişelendiriyor. Şu ana kadar ne mağazaya ne de müşteri hizmetlerine ulaşmadım, çünkü öncelikle durumun kayda geçmesini ve incelenmesini istedim.

Üyeliğimin ve bilgilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak bu işlemin nasıl gerçekleştiğinin araştırılmasını ve hesabımda benzer bir güvenlik açığı varsa kapatılmasını, ayrıca tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

27 Şubat 12:26 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kayıtlı Telefon Numaramla İzinsiz Alışveriş Şikayeti

profile
İrem
26 Şubat 23:38
112

Bana Ait Olmayan Kart İşlemi Hakkında Bilgi Talebi Ve Destek İsteği

profile
27 Eylül 2025 23:17
222

Gratis Kartım İzinsiz Kullanılıyor Olabilir Güvenlik Endişesi Yaşıyorum

profile
Songül
08 Aralık 2025 22:06
132

Haberim Olmadan Yapılan Alışveriş İçin Gelen SMS Ve Güvenlik Endişesi

profile
13 Ağustos 2025 13:24
1.411
Benzer Şikayet Yaz
Gratis Kategorileri