to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Kartımda Yetkisiz İşlem Ve Güvenlik Endişesi
Gratis kartımla benim bilgim ve onayım olmadan Ankara Karanfil Caddesi’indeki Gratis mağazasından alışveriş yapılmış görünüyor. Mesaj önceki gün saat 15.34’te gelmiş, ancak ben mesajı yeni fark ettim ve o saatte o mağazada veya o şehirde değildim.
Gratis kartımı sadece ben kullanıyorum, kimseye de kart ya da üyelik bilgilerimi vermedim. Buna rağmen başka bir şehirde işlem gözükmesi beni tedirgin etti ve güvenlik açısından endişelendiriyor. Şu ana kadar ne mağazaya ne de müşteri hizmetlerine ulaşmadım, çünkü öncelikle durumun kayda geçmesini ve incelenmesini istedim.
Üyeliğimin ve bilgilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak bu işlemin nasıl gerçekleştiğinin araştırılmasını ve hesabımda benzer bir güvenlik açığı varsa kapatılmasını, ayrıca tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
