to read complaints and reviews, or file yours.Ümraniye Meydan AVM Şubesine Sipariş Hazırlanmayışı Ve Bilgilendirme Eksikliği
13.02.2026 tarihinde Gratis’in Only üzeri sipariş oluşturdum ve mağaza teslimi seçeneğini seçtim. İstanbul Ümraniye Meydan AVM şubesine teslim seçeneğiyle online olarak PR29017761 numaralı siparişimi verdim. O günden bu yana sistemde sadece “sipariş alındı” yazıyor, ancak siparişim bir türlü hazırlanmıyor ve teslim edilmiyor.
Bu gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “üzgünüz” denilerek şikayet talebi oluşturulacağı söylendi, fakat tarafıma herhangi bir şikayet talebi mesajı ya da bilgilendirme gelmedi. Hem siparişimin günlerdir hazırlanmamış olması hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acil şekilde hazırlanarak İstanbul Ümraniye Meydan AVM şubesine ulaştırılmasını ve bana teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 16.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
