to read complaints and reviews, or file yours.14 Temmuz’da Gratis üzerinden verdiğim online siparişim mağaza teslimatlı olmasına rağmen üzerinden 8 gün geçmesine karş...ın hâlâ mağazaya teslim edilmedi. Siparişime ait pr34269112 numaralı kayıt ve 9000079123601 numaralı paket bilgisi sistemde görünmesine rağmen ürünlerime ulaşamıyorum. Konu ile il
Gratis online mağazadan pr34460170 numaralı siparişi iki gün önce verdim. Siparişimde farklı markalara ait fondöten, kap...atıcı, güneş kremi ve bakım ürünleri bulunuyor ancak aradan iki gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumuna dahi gelmedi. Kısa süre içinde yurt dışına çıkacağım ve
Gratis’in internet sitesi üzerinden 17’sinde verdiğim pr34379324 numaralı siparişim için mağazadan teslim seçeneğini ter...cih ettim. Teslimat noktası olarak Ankara Pursaklar Belediye Caddesi şubesini seçmeme rağmen, aradan günler geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu süreçte iki
15.07.2026 tarihinde Gratis Online üzerinden bir ürün için pr34291070 numaralı siparişimi verdim ve teslimat şeklini mağ...azadan kendim teslim alacağım şekilde seçtim. Ancak siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanma sürecinde” görünüyor ve bu süreçte ciddi bir yavaşlık yaşanıyor. Ürünü acil
"Teşekkür ederim"
9 Temmuz’da Gratis uygulaması üzerinden Mardin Mova Park şubesine mağazadan teslim seçeneğiyle kozmetik ürünler siparişi... verdim. Sipariş numaram PR34084558’dir. Aradan 1 haftadan fazla süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Ben sadece verdiğim siparişteki ürünlerin Mardin Mova Park Gr
6 Temmuz 2026 tarihinde Gratis üzerinden mağazaya teslimat seçeneğiyle Mersin Palm City AVM mağazasına teslim edilmek üz...ere pr33983027 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen 465 TL tutarındaki bu siparişim hâlâ mağazaya teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yap
5 Haziran tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden, ürünlerime daha hızlı ulaşmak için “mağazadan gel al” seçeneğiyle... pr33908488 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz kargoya verildi” ifadesi görünüyor ve ürünlerim mağazaya bir
06.07.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr33949147 numaralı ve paket numarası 90000078260710 olan mağazadan tesli...matlı siparişim, teslimat adresi olarak seçtiğim İstanbul Bayrampaşa Pashador AVM mağazasına bugüne kadar hiç teslim edilmedi. Konu ile ilgili mağaza ve müşteri hizmetleriyle görü
6 Temmuz tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden toplam 6 parçadan oluşan bir alışveriş yaptım ve teslimat şekli ola...rak Armoni Park AVM Gratis mağazasından teslim seçeneğini tercih ettim. Bugün 14 Temmuz olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı; sistemde de 4 gündür kargoda görünüyor. Mağa
6 Temmuz tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden toplam 6 parçadan oluşan bir alışveriş yaptım ve teslimat şekli ola...rak Armoni Park AVM Gratis mağazasından teslim seçeneğini tercih ettim. Bugün 14 Temmuz olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı, sistemde de 4 gündür kargoda görünüyor. Mağa
03.07.2026 tarihinde Gratis’ten pr33847988 ve pr33845463 numaralı online siparişlerimi verdim. Sipariş verirken “3 iş gü...nünde mağazadan teslim” bilgisi yer almasına rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın siparişlerim hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Siparişi Çemberlitaş Gratis şubesinden teslim almam
10.07.2026 tarihinde Gratis.com üzerinden yaklaşık 687 TL tutarında ve 14 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipari...şi oluştururken özellikle yeni adresimi seçmeme ve sistemde yeni adresimin kayıtlı görünmesine rağmen, sipariş detaylarında eski adresimin göründüğünü fark ettim. Buna rağmen sipar
Gratis online mağazadan yaklaşık bir hafta önce pr34116566 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ka...rgom hala elime ulaşmadı ve herhangi bir teslimat ya da gecikme bilgisi alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece yoğunluk olduğu söylendi, ancak somut bir çö
Gratis’ten mağazadan teslim şeklinde seçtiğim bir siparişimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. İstanbul Fatih Fevzipa...şa Caddesi Gratis şubesini teslimat noktası olarak seçmeme ve özellikle daha erken ulaşması için bu yöntemi tercih etmeme rağmen, siparişim sekiz gündür hâlâ kargoda görünüyor ve m
01.07.2026 tarihinde Gratis’ten pr33785103 numaralı online siparişimi verdim ve siparişim için “3 iş gününde mağazadan t...eslim” bilgisi yer alıyordu. Siparişi Kayseri Forum AVM Gratis mağazasından teslim almam gerekiyordu ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “transfer sürecinde” yazı
10 Temmuz 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden %70 indirim kampanyasından alışveriş yaptım. Ürünleri sepetim...e eklediğimde ve kargo adımına geçmeden önce toplam tutar 704 TL olarak görünüyordu. Kargo ve mağazadan teslimat seçeneklerinin olduğu ekrana geldiğimde kargo “ücretsiz teslimat” o
3.7.2026 tarihinde Gratis’ten mağazadan teslim almak üzere pr33861494 numaralı siparişi verdim. Teslimat noktası olarak ...İstanbul Fatih Sirkeci mağazasını seçmeme rağmen, sipariş üzerinden bir hafta geçmesine karşın sistemde hâlâ “kargoda, yolda” olarak görünüyor ve ürünler mağazaya ulaşmadı. Bu sür
2 Temmuz 2026 Perşembe günü Gratis üzerinden bir sipariş verdim ve mağazaya uğrayacağım için “mağazadan al” seçeneğini t...ercih ettim. Sipariş numaram PR33820792’dir. Siparişimin acil olduğunu telefonda not düşüldüğü halde, Ancak dün aciliyetini bildirmeme rağmen ve not düşülmesine rağmen paketim hal
06.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33916918 numaralı siparişimi mağazadan teslim alma seçeneğiyle ...oluşturdum. Teslimat noktası olarak İstanbul Gaziosmanpaşa Venezia Mega Outlet mağazasını seçtim. Bugün 09.07.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ “Alındı” aşamasında görünmekte, he
29 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33684724 numaralı siparişimle bebek şampuanı satın aldım. Sipariş veri...rken ürünü mağazadan teslim al seçeneğiyle Bayrampaşa Forum AVM Gratis şubesine teslim edilmesini seçtim. 10 Temmuz’da şehir dışına çıkacağımı defalarca hem müşteri hizmetlerini ar
06'sı sabah saatlerinde Gratis'in internet sitesi üzerinden pr33947765 numaralı siparişi verdim. Teslimat seçeneği olara...k adresime en yakın mağazadan teslim almayı tercih ettim, çünkü ürünleri daha hızlı alabileceğimi düşündüm. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece "sip
"Sorun giderildi teşekkürler."
"Teşekkür ederim en kısa sürede dönüş sağlayıp benim ile ilgilendiğiniz için☺️"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
