Siparişimin Mağazaya Ulaşmaması Ve Teslimat Gecikmesi
"Teşekkürler"
"Teşekkürler"
Gratis mobil uygulamasından pr35840990 numaralı siparişimi verirken teslimat seçeneği olarak Kütahya Merkez şubesinden t...eslim almayı seçtim. Uygulamada görünen bilgilere göre kargom 28 Ağustos’tan bu yana hazırlanmış ve gönderim sürecine girmiş olmasına rağmen hâlâ mağazaya ulaşmadı ve teslim alamıy
Gratis mobil uygulaması üzerinden mağazadan teslim almak üzere verdiğim pr35953171 numaralı siparişim, aradan yaklaşık 1...0 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Sipariş detaylarında “Siparişiniz kargoya verildi” ifadesi yer alıyor ancak Kütahya’daki Gratis mağazasına ulaştığına dair ne SMS ne e-
08.09.2026 tarihinde Gratis’ten mağazadan teslim alma seçeneğiyle pr36371114 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde t...oplam dokuz ürün bulunuyor ve 1.562 TL ödeme yaptım. Siparişimin 12.09.2026 tarihinde mağazadan teslim edilebilir durumda olması gerekirken, bugün itibarıyla hâlâ hazırlanma aşamas
4 Eylül’de Gratis üzerinden pr36291729 numaralı makyaj malzemeleri siparişimi Nilüfer/Bursa Biaport AVM’deki mağazaya te...slimat şeklinde oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir hareket yok. 2 gün içinde şehir dışına
Gratis online mağazadan mağazaya teslimat seçeneği ile pr36201817 numaralı siparişimi 2 Eylül’de verdim. Sistemde sipari...şim “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, hangi kargo firması ile gönderildiğini ve gönderimin şu an nerede olduğunu göremiyorum. Bu nedenle siparişimin ne zaman mağazaya te
02.09.2026 tarihinde Gratis’ten online olarak iki adet mağazadan teslimatlı sipariş verdim. Siparişlerimin numaraları pr...36203032 ve pr36201226’dır. Sipariş aşamasında ürünlerin en geç 3 gün sonra mağazada hazır olacağı bilgisi verilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ “hazırlanıyor”
Gratis online mağazadan verdiğim siparişimin kargosu yaklaşık bir haftadır “transfer sürecinde” görünmekte ve bir türlü ...teslim edilmiyor. Kargo gönderimi Gratis tarafından sağlandığı için takip sürecinde de herhangi bir ilerleme göremiyorum. Takip numaram pr36017376 olmasına rağmen siparişim ne gün
01.09.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden aynı gün içerisinde, mağazadan teslim alma seçeneğiyle iki ayrı s...ipariş verdim. Sipariş numaralarım pr36117411 ve pr36133562’dir. Buna rağmen bugün 07.09.2026 olmasına ve üzerinden 1 hafta geçmiş olmasına karşın, siparişlerim hâlâ teslim alacağı
"Sorun çözüldü teşekkürler"
28 Ağustos tarihinde Gratis üzerinden mağazadan teslim almak üzere pr35898044 numaralı bir sipariş oluşturdum. Siparişi ...verirken teslimat noktası olarak Kütahya Merkez Çarşı şubesini seçtim ve ürünlerin belirtilen süre içerisinde bu mağazaya ulaştırılmasını bekledim. Ancak bugün 4 Eylül olmasına rağ
Gratis’in online uygulamasından 3 Eylül tarihinde 427,50 TL tutarında bir sipariş verdim ve teslimat türü olarak Adana C...eyhan şubesinden mağazadan teslim seçtim. Buna rağmen siparişim günlerdir hala “Sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış durumda. Daha önce de yine Gratis’t
1 Eylül 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden biri mağazadan teslim, diğeri eve teslim olmak üzere iki ayrı s...ipariş oluşturdum. Ürünleri acil ihtiyacım olduğu için özellikle bu kanalı tercih etmeme rağmen, aradan zaman geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ hazırlanma aşamasını geçmedi ve tah
"Teşekkürler"
01.09.2026 tarihinde Gratis online mağazadan pr36118064 numaralı, toplam 1....371,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde Beulis ve Flormar marka
"Sorunu hızlı bir şekilde çözdükleri için teşekkür ederim"

22 Ağustos 2026 tarihinde Gratis üzerinden mağazaya teslimat seçeneğiyle Bee Beauty Kuru Şampuan Tropical Breeze 200 ml ...ürünü için pr35671621 numaralı siparişi verdim. Teslimat noktası olarak Diyarbakır Stad Yolu şubesini seçtim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sipariş durumum sürekli transfer sür
"Teslimat yapıldı"
29.08.2026 tarihinde Gratis online mağazadan pr36021519 numaralı siparişimi... verdim. Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşam
14 Ağustos’ta Gratis üzerinden Elseve şampuan siparişi verdim ve teslimat şeklini “mağazadan teslim” olarak seçtim. Sipa...riş numaram pr35428948. Teslimat noktası olarak Muş Merkez Gratis şubesini işaretlememe rağmen, aradan günler geçmesine karşın ürünüm hâlâ mağazaya teslim edilmedi. Ne uygulamada
Gratis online mağazadan pr35227120 numaralı siparişim için Adıyaman Merkez Hoca Ömer Mahallesi Gölbaşı Caddesi’ne teslim...at seçeneği ile ürün satın aldım. 25 Ağustos Salı günü teslim edilen poşeti açtığımda, paketin daha önce açıldığını ve içinden bir ürünün eksik olduğunu fark ettim. Siparişimde yer
"Hızlı destek ve kısa sürede çözüme ulaşıldığı için teşekkür ederim"
Gratis’in online mağazasından 17.08.2026 tarihinde toplam 6 adet kozmetik ü...rün için iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin numaraları 9000082332694 v
15 Ağustos 2026 tarihinde Gratis üzerinden pr35464816 ve pr35470500 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Teslimat noktası o...larak Eskişehir Doktorlar Caddesi şubesini seçmeme rağmen, siparişim üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın ürünlerim hâlâ mağazaya ulaşmadı. Sipariş detaylarında ürünlerin
"İade ve ilgi için teşekkürler."


12 Ağustos tarihinde Gratis online mağazadan, mağazadan teslimat seçeneğiyle çeşitli kozmetik ürünleri sipariş ettim. An...cak siparişim bir türlü ilerlemiyor, uygulamada günlerdir sadece “transfer aşamasında” yazıyor ve başka hiçbir bilgi, tarih güncellemesi yapılmıyor. Bu süreçte ciddi mağduriyet yaş
12 Ağustos tarihinde Gratis online mağazanız üzerinden oluşturduğum sipariş...im, yaklaşık 5 gündür “sipariş yolda” olarak görünmesine rağmen, teslimat m
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100