to read complaints and reviews, or file yours.02.09.2026 tarihinde saat 16:45 civarında Mardin Kızıltepe Gratis şubesine alışveriş için gittim. Mağazada özellikle S**...*** isimli mağaza yöneticisi olduğunu belirten personelin sert ve kaba tavırlarıyla karşılaştım. İstediğim ürünü hiçbir makul açıklama yapmadan vermedi, benimle son derece somurtka
1 Eylül günü saat 21:30 civarında İstanbul Şişli Cevahir AVM’deki Gratis şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle bu şikay...eti yazma gereği duydum. Kasa sırasında beklerken, kasa arkasındaki bir ürünün yaklaşık 300 TL’ye düştüğünü gördüm ve ürünü alıp almama konusunda abime danışmak için raftaki ürünün
Adıyaman Merkez Hoca Ömer Mahallesi Gölbaşı Caddesi No:6A adresinde bulunan Gratis şubenizde bugün yaşanan bir durum ned...eniyle şikayetçiyim. Arkadaşım raflarda duran bir lip balmı tester zannederek elinde denedi. Ürün zaten açıktı ve kullanılmış görünüyordu, bu nedenle tester olduğunu düşündü. Bunu
14 Ağustos 2024 tarihinde saat 17.05 civarında Ankara Sincan Onur Caddesi Gratis şubesine alışveriş yapmak için gittim. ...Alışverişim sırasında üzerimde taşıdığım pembe renkli Stanley termosumu mağazada unuttum. Fark ettiğimde çok zaman geçmeden aynı şubeye geri döndüm. Çalışanlar ilk etapta termosumu
23 Ağustos 2026 tarihinde bir arkadaşımla birlikte Beykoz meydandaki Gratis mağazanıza alışveriş yapmak amacıyla girdik.... Almak istediğimiz ürünlerden birinin kokusuna baktık. Ürünün tester olmadığının farkındaydık ve ürünü zaten satın almayı planlıyorduk. İnceledikten sonra ürünü sepete koyduk. Bu
"Hızlı dönüş için teşekkürler."
22 Ağustos saat 16:05 civarında telefonuma Gratis tarafından bir aktivasyon... kodu SMS’i geldi, ancak bu işlem kesinlikle benim tarafımdan yapılmadı. He
19.08.2026 tarihinde Marmara Forum’daki Gratis şubesinde çok can sıkıcı bir olay yaşadım. Mağazada gezerken çekmecelerde...n biri tamamen açık bırakılmıştı ve ben fark edemeden oraya takıldım. Yeni aldığım, henüz yaklaşık bir aylık olan ve değişim sonrası şu an üç günlük sayılabilecek 1.699 TL’lik Mavi
Bugün İstanbul Esenyurt Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi 1988. Sokak’ta bulunan Gratis şubesinde kabul edilemez bir ola...y yaşadım. Alışveriş yaptığım sırada telefonumu mağazada unutmuşum. Fark ettiğimde kısa süre içinde mağazaya geri döndüm ve telefonumu sordum, ancak çalışanlar telefonu görmedikler
15 Ağustos günü saat 12.45 civarında İstanbul Beylikdüzü’indeki Gratis mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Reyonlar...da gezerken bir görevli, her üründen yalnızca bir adet alabileceğimi söyledi. Ancak reyonda veya mağaza içinde bu kuralı belirten herhangi bir yazı ya da uyarı görmedim. Bu durumu
14 Ağustos 2026 günü saat 17.00 civarında Kırıkkale Podium AVM’deki Gratis mağazasında Anyong markasına ait 3’lü leke aç...ıcı kit ürününde son kullanım tarihiyle ilgili çok ciddi bir durumla karşılaştım. Ürünün alt kısmında barkodla birlikte sonradan yapıştırılmış bir etiket olduğunu fark ettim. Bu et
"Çözüm odaklı olan Gratis Kurumsala teşekkürler"
14.08.2026 tarihinde saat 17.15 civarında Akçay Yasa Gratis mağazasına beli...rli ürünlerden birkaç çeşit ve her birinden 3’er adet almak için gittim. To
"Teşekkür ederim"
"Teşekkür sorunu hemen arayarak çözdüler"
Gratis’e kayıtlı olan telefon numaram üzerinden bilgim ve onayım olmadan al...ışveriş yapıldığına dair bir SMS aldım. Mesaj bugün saat 15.34’te geldi ve
08.08.2026 tarihinde saat 17:59'da İstanbul Metroport AVM şubenizden yaptığım alışveriş sırasında kasada görevli persone...lin tutumundan rahatsız oldum. Kasaya geldiğimde almak üzere olduğum ürünleri kasadan geçirirken ürünlerimden biri olan ojeyi eline alıp "AA bu yeni mi gelmiş? " diyerek ojeyi açtı
"Şikayetimin ertesi günü ürünlerim mağazaya teslim edildi teşekkürler"
03.08.2026 tarihinde saat 21:31 civarında Bağcılar Güneşli Atatürk Caddesi üzerindeki Gratis şubenizde yaşadığım bir dur...umu paylaşmak istiyorum. Kasada sıradayken çalışanlardan biri hiçbir açıklama yapmadan önümdeki müşteriyi alıp araya birini geçirdi. Bu durum karşısında tepki gösterdiğimde ise ban
25.07.2026 tarihinde akşam saat 19.00 sularında alışveriş yapmak için Kayseri Talas’taki Gratis mağazasına girdim. Mağaz...ada bulunduğum sırada, isminin S****** ya da S****** olduğunu öğrendiğim çalışan, yanında bulunan arkadaşının “Bu akşam sizde kalacağım” demesi üzerine, yüksek sesle ve müşterileri
23 Temmuz 2026 tarihinde, yaklaşık saat 16.00 civarında Kayseri İpek Saray Gratis mağazanızdan alışveriş yaptığım sırada... mağazada görev yapan sarı saçlı, beyaz kıyafetli, yaşı diğer personellere göre daha büyük olan bir kadın çalışanın tavır ve üslubundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Mağaza
22 Temmuz günü saat 16.00 suları civarında Antalya ili Muratpaşa ilçesindeki Markantalya AVM içinde bulunan Gratis mağaz...asında alışveriş yaptım. Reyondan Garnier 3'ü 1 arada salisilik asit bakım kremini alıp kasaya gittiğimde, üründe raf ile kasa fiyatının farklı olduğunu gördüm. Durumu kasadaki gö
17.07.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr34375483 numaral...ı siparişi verdim ve İstanbul Bakırköy’deki İstanbul Airport AVM mağazasına
"Mağaza müdürü iletişime geçtiği için teşekkür ederim"
Bugün saat 18:00 civarında Dikmen Caddesi Gratis şubenizde alışveriş yaparken kasada oldukça rahatsız edici bir olaya şa...hit oldum. Kasadaki çalışan ödeme işlemimizi gayet sakin ve özenli bir şekilde yapmaya çalışırken, mağazanın sorumlusu ya da şefi olduğunu düşündüğüm kişi, vitrinler tam yerleşmemi
18 Temmuz Cumartesi günü saat 14.02 civarında Ankara Panora AVM’deki Gratis mağazanızda alışveriş yaparken, beyaz gömlek...li, yakasında “Gamze” yazan personelinize mağaza içinde, müşterilerin yanında yüksek sesle ve sert bir şekilde uyarıda bulunulmasına şahit oldum. Personele böyle sesli ve rahatsız
17.07.2026 Cuma günü saat 12.10–12.20 arasında Konya Kentplaza Gratis şubesinde kasada yaşadığım bir durumu paylaşmak is...tiyorum. Kasada sırada beklerken görevli, hiçbir açıklama yapmadan önümden bir başka müşteriyi aldı ve e-ticaret müşterisi olduğu için öncelikli olduğunu söyledi. Kasada herkes sı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
