to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Airport AVM'de Sipariş Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
17.07.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr34375483 numaralı siparişi verdim ve İstanbul Bakırköy’deki İstanbul Airport AVM mağazasına teslim seçeneğini seçtim. İstanbul içinde olmasına rağmen siparişim günlerce “hazırlanıyor” olarak göründü, daha sonra şubeden çıkış yaptığı halde hâlâ mağazaya teslim edilmedi ve ürünlerimi alamadım.
Mağaza ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de siparişimle ilgili net bir bilgi verilemedi, sadece bilgi olmadığını söylediler. Hem uzun süre bekleyip hem de hiçbir açıklama alamamak mağduriyet yaşamama neden oldu.
Siparişimde yer alan ürünlerin bir an önce İstanbul Airport AVM Bakırköy mağazasına teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile bilgilendirme eksikliği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 21.07.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
