to read complaints and reviews, or file yours.Gratis online mağazadan bugün Gillette Mach3 Sport tıraş bıçağı satın aldım. Ürünü hiç açmadan kutuyu incelediğimde, kut...unun dışının ezilmiş ve oldukça kötü durumda olduğunu gördüm. Bunun üzerine Forum İstanbul AVM’deki Gratis mağazasına giderek sadece kutusu düzgün olan aynı ürünle değişim talep et
"Şikayetim dikkate alınarak özür mahiyetinde göndermiş olduğunuz ürünler için ilginize teşekkür ederim"
25 Eylül saat 21:45 civarında Bursa Korupark Gratis mağazasında testerı bulunan bir parfümü beğenip satın aldım. Ürün Pu...ccini Lovely Night Paris 100 ml parfüm ve dış görünüşü, kutusu dahil olmak üzere almak istediğim parfümle birebir aynıydı. Aynı markanın farklı bir kokusunu almak istiyordum, şişe
18 Eylül 2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr36710242 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde bebek tırnak bakım se...ti, Sudocrem cilt bakım kremi ve Bioblas Saç Bakım Yağı Keratin & Kolajen olmak üzere toplam 7 ürün bulunuyordu. Kargo elime ulaştıktan sonra 22 Eylül’de, başka bir ilde olduğum iç
"Teşekkür ederim iadem yapıldı"
11.09.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr36443083 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim toplam 9 adet ü...ründen oluşmakta olup 1.303,00 TL ödeme yaptım. Siparişime ilişkin e-Arşiv faturam da bulunmaktadır. Siparişim tarafıma ulaştığında kargo paketini açarken kutu açılım videosu çekt
"Geri dönüş yapıldı, iadem kabul edildi, teşekkür ederim"
İnfluence Beauty marka far paletini Gratis’ten satın aldım ve 21.09.2026 tarihinde teslim aldım. Ürünü açıp incelediğimd...e, paletin içinde bir farın eksik olduğunu fark ettim. Yeni aldığım bir üründe bu şekilde eksik farla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Durumu hem Gratis’e hem de ilgili
Green Therapy markasının 6.1 Koyu Küllü Kumral krem saç boyasını yaklaşık iki hafta önce Gratis’ten, doğal içerikli oldu...ğu belirtildiği için tercih ettim. Kutunun üzerindeki talimatlara ve bekleme süresine aynen uymama rağmen, saç rengim kutuda vaat edilen küllü kumral tona hiç benzemedi ve tam ters
"Firma ürün iademi kabul ederek ücreti tarafıma geri göndermiştir. Destek için teşekkür ederim."
Pr36291531 numaralı siparişimde bir allık ve bir aydınlatıcı satın aldım. Kargo elime ulaştığında kutunun içinden aydınl...atıcı yerine hiç sipariş etmediğim bir ruj çıktı. Gratis’in zaman zaman siparişlere hediye ürün eklediğini bildiğim için önce bu ruju hediye sandım, ancak kontrol ettiğimde asıl si
"Çözüm odaklı davrandığınız için teşekkür ederim."
Gratis’ten 11.09.2026 tarihinde indirimli olarak verdiğim 3000033719051 numaralı siparişim, Cargox kargo firması tarafın...dan 14.09.2026 tarihinde “kutu hasarı” gerekçesiyle bana hiçbir bilgi verilmeden ve benim talebim olmadan iade sürecine alınmış. Ürünler tarafıma hiç ulaşmadan, tamamen benim dışım
Gratis.com üzerinden oluşturduğum pr36011597 numaralı siparişimi m1 Adana Gratis mağazasından “gel al” seçeneği ile tesl...im aldım. Siparişimin toplam tutarı yaklaşık 500 TL idi ve ödemesi peşin olarak alındı. Siparişimde yer alan 10211068 numaralı Eklips Aynalı Makyaj Fırça Seti ürününden 1 adet satı
Gratis’in web sitesi üzerinden 11 Eylül sabahı yaklaşık 600 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim günlerce “hazırla...nıyor” olarak göründü ve az önce ancak kargoya verildi. Gratis’ten online alışverişlerimde neredeyse her seferinde benzer bir durum yaşıyorum; siparişlerim genellikle 10–15 gün içi
Gratis.com üzerinden 11 Eylül tarihinde iki adet Madagascar Centella Skin1004 güneş kremi siparişi verdim. 15 Eylül’de k...argomu teslim aldığımda ürünlerin hiçbir şekilde kutuya konulmadan, doğrudan kargo poşetine sarılarak gönderildiğini gördüm. Bu özensiz paketleme nedeniyle ürünlerin kendi karton k
Gratis’in kendi internet sitesinden 7 Eylül tarihinde toplam 9 farklı ürün ...siparişi verdim. Bu siparişte yer alan lykd marka toz aydınlatıcı ürün kutu
Gratis’in online mağazasından 11.09.2026 tarihinde Revlon Easy Heat 25 mm Seramik Turmalin Saç Düzleştirici RVST2217E sa...tın aldım, ürün 14.09.2026’da kargo ile tarafıma teslim edildi. Ürünü hiç kullanmadan, sadece kutulu ve eksiksiz şekilde, cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Siparişi oluş
İzmir Selçuk’taki Gratis mağazasından 27 Mart tarihinde Bee Beauty saç köpüğü extra hold ürününden üç adet satın aldım. ...Ürünleri sırayla kullanırken son kutuyu yeni açtığımda kapağında püskürtme yeri olmadığını fark ettim. Yani ürün fabrikasyon olarak hatalı çıkmasına rağmen bu şekilde rafa konulmuş
13 Eylül 2026 tarihinde Üsküdar Capitol Alışveriş Merkezi’ndeki Gratis mağazasından Bee Beauty Deluxe Color 9.1 Ekstra A...çık Küllü Sarı saç boyasını satın aldım. Zaten sarı olan saçımın yalnızca dip boyasını yapmak için bu ürünü kullandım. Ancak boyayı uyguladıktan sonra saçımın rengi koyulaştı ve bo
11 Eylül 2026 tarihinde Gratis online mağazasından pr36493231 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde 20 adet ürün bul...unuyor ve 1.792 TL ödeme yaptım. Teslimat ücreti 0 TL. Öncelikle Gratis’in online sipariş gönderim sürecinden ciddi şekilde şikayetçiyim. Siparişlerin hazırlanması ve kargoya veri
"Güzeldi"
Gratis’in online sitesi üzerinden 04.09.2026 tarihinde pr36285444 numaralı siparişimi verdim ve Gaziantep adresime eve t...eslim seçtim. Siparişimde toplam 13 ürün bulunmasına rağmen tarafıma sadece 1 ürün ulaştı, bunun yanında da benim siparişimde hiç olmayan alakasız 3 ürün gönderdiler. Yani siparişi
17 Temmuz 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden “Chloe Signature Intense EDP Kadın Parfüm 50 ml” siparişi ver...dim, ürün 18 Temmuz’da teslim edildi. Daha önce orijinalini kullandığım bir parfüm olduğu için kokusunu ve kalıcılığını çok iyi biliyorum; bende olan orijinal ürün oldukça kalıcıyk
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
