to read complaints and reviews, or file yours.07.07.2026 tarihinde Gratis’ten pr33980070 numaralı siparişimle içinde ruj, güneş kremi, göz kalemi gibi toplam 9 adet ü...ründen oluşan bir alışveriş yaptım. Ürünleri dönemsel kampanya dahilinde satın aldım. Bir süre sonra kargo şirketi beni arayarak paketin kendilerine teslim edilmiş göründüğünü, a
Gratis’in online mağazasından 18 Mayıs tarihinde Maybelline Instant Anti‑AGE kapatıcı satın aldım. Her zaman kullandığım... 01 Light rengini sipariş verdim, ürün elime geçtikten bir süre sonra ilk kez açıp denediğimde rengin kesinlikle olması gerektiği gibi olmadığını gördüm. Markanın en açık tonu olma
06.07.2026 tarihli pr33930584 numaralı Gratis e-ticaret siparişimde yer alan The Purest Solutions ürünüm tarafıma eksik ...gönderildi. Siparişimdeki diğer ürünleri dün Karaman Cadde mağazasından teslim aldım ancak poşeti açtığımda Purest ürünü yoktu. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini telefon
11 Temmuz’da İzmir Arena’da düzenlenen Gratisfest etkinliğine büyük bir heyecanla katıldım. Kapıların saat 15.00’te açıl...acağı söylenmesine rağmen yaklaşık 15.30–16.00 civarında alana giriş yapabildik. Bu süreçte aşırı sıcak altında uzun süre beklemek zorunda kaldık ve kimse doğru düzgün bilgilendirm
26.06.2026 tarihinde Gratis’ten toplam 13 adet ürün için, 1100,50 TL tutarında sipariş verdim ve teslimat şeklini İstanb...ul Fatih Fevzipaşa Caddesi Gratis mağazasından teslim alacak şekilde seçtim. Siparişim uzun süre teslim edilmedi, yaklaşık 20 gün gecikme yaşandı ve kargo transfer aşamasındayken b
03.07.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr33844324 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişime ait kargo, sistemde... iade sürecine alınmış görünüyor; ancak kargo firması şubesine hiç gelmemiş, dolayısıyla tarafıma teslim edilmeye de çalışılmamış. Şu anda kargomun nerede olduğu belli değil ve sağ
29 Haziran’da Gratis’in online mağazasından üç ayrı sipariş oluşturarak Beauty of Joseon güneş kremi satın aldım. Sipari...ş numaralarım pr33726224, pr33726088 ve pr33782322’dir. Ürünlerim hazırlanma aşamasındayken 4 Temmuz’da stok yetersizliği gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Ben bu ürün
07.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33993565 ve pr33993455 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Sipari...şlerim günlerce hazırlanma/kargo aşamasına geçmeden bekletildikten sonra, 5 gün sonra her iki siparişimin de “elimizde olmayan nedenlerden dolayı iptal edildiği” yönünde SMS aldım
3 Temmuz tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden The Balm highlighter ürünü için işlem yaparken ürün sayfasındaki fi...yat ile sepette çıkan fiyatın farklı olduğunu fark ettim. Ürünü sepete eklediğimde fiyat yukarı çıktı ve bu nedenle alışverişi tamamlamaktan vazgeçtim. Yaşadığım bu durum üzerine
Kayseri’de Gratis’in online mağazasından vermiş olduğum pr33784322 numaralı siparişim bugün elime ulaştı ancak kargom he...m geç geldi hem de paket içeriği hasarlı ve eksikti. Kutuyu açtığımda şampuanın kapağının açıldığını, ürünün bir kısmının akarak koli içine döküldüğünü gördüm. Ayrıca siparişimde y
Gratis’ten 4 adet parfüm siparişi verdim. Siparişimi 19.06.2026 tarihinde oluşturdum, ancak ürünler bana ulaşmadan yolda... parfüm şişesi kırılmış. Kargo firması benimle iletişime geçerek, hasarlı ürünler için tutanak tutulup siparişin firmaya geri gönderileceğini söyledi. Ben de aynı ürünleri tekrar
Uzun süredir Hakkari Yüksekova Gratis şubesinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Yaklaşık iki yıldır, kasada ne kadar alışve...riş yaparsam yapayım, sürekli olarak fişe fazladan ürün eklemeye çalışıyorlar. Genelde “indirim düşsün”, “3 al 2 öde var, size bunu da ekleyeyim” gibi bahanelerle özellikle peçete,
Gratis uygulaması üzerinden 5 Temmuz tarihinde pr33900692 numaralı siparişimi oluşturdum ve bu alışverişimde, daha önce ...hasarlı ürün teslimi nedeniyle tarafıma verilen 42081320188 numaralı 100 TL tutarındaki indirim kuponunu kullandım. Bugün siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Siparişim iptal edil
29.06.2026 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden Sheglam marka 15’li Showtime Seattle far paletini 1 adet satın a...ldım. Ürün şu an hala stokta görünmesine ve ürün indirimde diye bu değerlendirmiş olmama rağmen, siparişim 05.07.2026 tarihinde tek taraflı olarak iptal edildi. Üstelik bu durum Gr
3 Temmuz tarihinde Gratis mobil uygulamasında The Balm ürünlerinin çok ciddi indirime girdiğini gördüm. Ürünleri sepete ...eklediğimde indirimin sepette yansıması gerekirken fiyatlar düşmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Görüşme sırasında benden mail adresim istendi ve
3 Temmuz sabah saat 09.00 civarında Gratis’in internet sitesinde The Balm Mary Lou Manizer ve The Balm Sexy Mama transpa...ran pudra ürünlerine bakarken, ürünlerin fiyatı 0,44 TL olarak görünüyordu. Bu fiyatı görerek ürünü sepete eklediğimde ise fiyatın bir anda 475 TL’ye çıktığını gördüm ve bu nedenle
Gratis’in mobil uygulaması ve internet sitesi üzerinden The Balm markasına ait indirime giren Sexy Mama Transparan Pudra... ve Mary-Lou Manizer Aydınlatıcı ürünlerini kampanyalı fiyattan satın almak istedim. Ürünler kampanyalı olarak görünmesine rağmen sepete eklediğimde hiçbir hata vermeden eklendi, a
03.07.2026 tarihinde saat 09:48 sularında Gratis’in online kanalı üzerinden, hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerin...den denediğim bir alışveriş sırasında ciddi bir fiyat tutarsızlığı ile karşılaştım. Uygulamada “The Balm aydınlatıcı” ürününde, 250 TL üzeri alışverişlerde ürün fiyatının 0,04 kuru
03.07.2026 tarihinde Gratis online üzerinden The Balm ürünleri almak isterken, sepette uygulanan kampanya nedeniyle fiya...tlarda 250 TL üzeri alışverişte 0,04 kr. ve 0,01 kr.’lik bir düşüş olması gerekirken bu indirimlerin doğru şekilde yansımadığını fark ettim. Ürünleri sepette gördüğüm kampanyalı fi
03.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaparken, “250 TL ve Üzeri Alışverişe” kampanyası kapsa...mında olan iki ürünü sepetime ekledim. Kampanya görselinde thebalm Sexy Mama Transparan Pudra 0,01 TL, thebalm Mary-Lou Manizer Aydınlatıcı ise 0,44 TL olarak belirtilmişti. Sepet
3 Temmuz sabah ve öğle saatlerinde Gratis internet sitesinden thebalm Mary-Lou Manizer Aydınlatıcı ve thebalm Sexy Mama ...Transparan Pudra satın almak istedim. Sitede yer alan kampanya koşullarına göre 250 TL ve üzeri siparişte aydınlatıcının fiyatının 0,44 TL’ye, pudranın ise 0,01 TL’ye düşmesi gerek
03 Temmuz Cuma günü saat yaklaşık 09.50 civarında Gratis mobil uygulaması ve web sitesinde The Balm Mary-Lou Manizer ayd...ınlatıcı ve The Balm Sexy Mama transparan pudra ürünlerini oldukça uygun bir fiyata gördüm ve sepetime ekledim. Ancak ürünleri sepete ekledikçe ve sayfayı yeniledikçe fiyatın iki k
Giderilmes uygulamasında The Balm marka pudra ve aydınlatıcı ürünlerinde indirim bulunuyordu. Ürünleri sepetime eklediği...mde, sepette farklı bir fiyat yansıdı ve kampanyadan belirtilen şekilde faydalanamadım. Bu nedenle indirimli fiyatı alamayarak mağduriyet yaşadım. Gratis müşteri hizmetlerinden ar
Gratis mobil uygulamasında The Balm markalı bir ürünü sabah saatlerinde satın almak istedim. Uygulamada ürünün fiyatı uz...un süre düşük göründü, ben de bu fiyatla almak için ürünü sepetime eklediğimde sepette farklı ve daha yüksek bir fiyatla karşılaştım. Uygulamada görüntülenen fiyat ile sepete yansı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
