Gratis Centella Yüz Yıkama Jelinde Katı Ve Bozuk Ürün: İade Ve Kalite Kontrol Talebi

Gratis’ten online olarak 10.10.2026 tarihinde Centella yüz yıkama jeli siparişi verdim, 17.10.2026 tarihinde de İstanbul’daki mağazadan teslim aldım. Ürünü ilk kez açtığımda, tüpün içindeki jelatini bizzat kendim çıkardım ve hiç kullanılmamış olmasına rağmen ürünü sıktığımda jel formunda olması gereken ürün, küfe benzer beyaz ve katı bir yapıda geldi. Sadece ilk sıkışta değil, birkaç kez denediğim halde aynı şekilde katı ve anormal bir ürün çıkışı devam etti.

Bu olaydan önce yine Gratis’ten aldığım bir duş jeli vücudumda sivilce ve alerji yapmıştı. İki ürünü de büyük bir beklentiyle almış olmama rağmen, hem cilt sağlığım riske girdi hem de aldığım ürünlerden hiçbir şekilde memnun kalmadım. Son yaşadığım bu Centella yüz yıkama jelindeki bozuk yapı, önceki duş jeli deneyimimle birlikte Gratis’ten yaptığım alışverişlere karşı güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Lütfen1004 Centella yüz yıkama jeli için pr37616244 numaralı siparişime istinaden ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca daha önce aldığım ve alerji yapan duş jeli nedeniyle de mağduriyetimin dikkate alınmasını, yaşadığım memnuniyetsizlik için özür mahiyetinde bir hediye kuponu tanımlanmasını istiyorum. Ciltle doğrudan temas eden ürünlerde daha sıkı bir kalite kontrol yapılmasını ve bu şikayetimin incelemeye alınarak tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.