Stokta Görünen Ürünün Tek Taraflı İptali Ve Yetersiz Kupon Teklifi

Gratis mobil uygulaması üzerinden 7 Ekim’de Love Generation ve Stellary kampanyasından faydalanarak 10210273 kodlu ürünü de içeren bir sipariş oluşturdum. Ürün sipariş aşamasında stokta göründüğü için satın alabildim, hatta sipariş onaylanıp takip ekranına da yansıdı.

Ancak 9 Ekim’de, ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim tek taraflı olarak iptal edildi. Buna karşılık yalnızca 50 TL’lik bir kupon tanımlandı. Kampanya döneminde, özellikle indirimli olarak almak istediğim bir ürünü stokta var gösterip satmaları, ardından “stok yok” diyerek iptal etmeleri hem zaman kaybına hem de güven kaybına yol açtı. Ürünü aynı şartlarda yeniden alma imkanım kalmadı.

Stokta olmayan bir ürünün satışa açık görünmesi ve sonrasında bu şekilde iptal edilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. İptal edilen ürünün, indirim dönemindeki aynı fiyat ve şartlarla yeniden temin edilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde kupon veya benzeri bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.