Kasiyerin Yanıltıcı Satışı Sonucu Güneş Yanığı Ve Ürün İadesi Talebi

17 Temmuz günü Gaziantep Çarşı Merkez Gratis şubesine çocuklarımla birlikte güneş kremi almak için gittim. Güneş kremimi seçip kasaya geldiğimde kasiyer, kasanın arkasındaki bir ürünü göstererek bu ürünün kampanyada olduğunu, aldığım üründen daha iyi olduğunu ve güneş kremi olduğunu özellikle söyledi. Ben de bu beyana güvenerek kendi seçtiğim ürünü bırakıp kasiyerin önerdiği ürünü aldım.

Eve geldiğimde verilen ürünün güneş kremi değil, Cire Aseptine markalı güneş sonrası sprey olduğunu fark ettim. Bu nedenle hem ben hem çocuklarım güneşten korumasız kaldık ve yandık. Ürünün içeriğini internetten araştırdığımda da güneş koruması sağlamadığını, sadece güneş sonrası bakım ürünü olduğunu gördüm. Kasiyerin, sırf satış artsın diye bana bu ürünü “güneş kremi” gibi tanıtıp satması nedeniyle açıkça yanıltıldım ve mağdur edildim.

Mağduriyetimin giderilmesi, yanlış yönlendirmeyle satılan bu ürünün iade alınması ve ilgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılarak bir daha hiçbir müşterinin bu şekilde yanlış bilgilendirilmemesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.