to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr26148657 ve pr26142506 numaralı siparişlerimle Prima Premium Care 4 numara bebek bezi satın aldım. 21 Kasım 2025 tarihinde siparişlerimin kargoya teslim edildiğine dair tarafıma mesaj geldi. Ancak kargo firması Cargox üzerinden sorgulama yaptığımda he...
12.11.2025 tarihinde Gratis üzerinden Ecowell Bebek Şampuanı siparişi verdim (Sipariş No: 10202003). Ürün elime ulaştığında, pompa kısmı streçle sarılmadığı için şampuanın tamamı kargo poşetinin içine dökülmüş ve paketteki diğer ürünler de tamamen şampuan olmuş, ıslanmıştı. Yaşadığım bu durumdan dol...
18 Ekim’de Gratis’ten verdiğim siparişin kargo gönderimi Cargo X firması tarafından gerçekleştirildi. Siparişimi oluşturduktan kısa süre sonra adresimin eski ev olarak kaldığını fark edip hemen güncelledim ve yeni teslimat adresi olarak “Teknoloji Market - Hürriyet Mah. Cengiz Topel Cad. 3D Gaziosma...
11 Ekim ve 17 Ekim tarihlerinde Cargox aracılığıyla Gratis’ten iki ayrı sipariş verdim. 11 Ekim tarihli siparişim (PR25175760), 16 Ekim’den beri “dağıtımda” görünüyordu ancak ne gelen oldu ne de arayan. 17 Ekim tarihli siparişim (PR25321751) ise 21 Ekim’de şubeye ulaşmasına rağmen “teslim edilemedi”...
08.10.2025 tarihinde Beulis Close It kapatıcıdan iki adet sipariş verdim (Sipariş No: pr24992191). Siparişim teslim edildi olarak görünüyordu ancak mağazaya gittiğimde ürünlerimi bulamadılar. Mağaza çalışanları, siparişin başka bir mağazaya gitmiş olabileceğini söylediler fakat mesajda açıkça Ankara...
03.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24788353 numaralı siparişim için 696 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişimin teslimatı için tüm gün boyunca Ankara Etimesgut’taki adresimde olmama rağmen, kargo gelmediği halde sistemde “teslim edilemedi” olarak görünüyor ve iade süreci...
13 Eylül'de Gratis online mağazadan yaklaşık 1000 TL tutarında makyaj malzemesi siparişi verdim. Siparişim PTT Kargo (Takip No: 275*****66855) ile gönderildi. Takipte, 25 Eylül itibarıyla Balıkesir Altıeylül adresime dağıtıma çıkarıldığı, ancak “evde bulunamadığım” gerekçesiyle teslim edilemediği ve...
07 Eylül 2025 tarihinde Gratis mobil uygulamasından PR24293692 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 8 ürün bulunuyor ve ödemesini kredi kartı ile 1201 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmaya bile başlamadı ve herhangi bir bilgilendi...
Gratis uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerde sürekli olarak gecikme yaşıyorum. Son olarak, 1 ay boyunca gelmeyen bir siparişim için iade talebi oluşturdum; para iademi beklerken kırılmış ve dökülmüş ürünler bana gönderildi. Bir başka siparişimde ise iade işlemi gerçekleştirmeme rağmen para iade...
Kargoist Gebze Şubesi, 1 haftadır dağıtımda olan 3000011556777 takip numaralı kargomu getirmiyor. Şubeye ulaşmak mümkün değil, bu kadar sorumsuzluk ol...
Günlerdir siparişler o kadar geç hazırlandı ki 3 Ürünlerim 3günde kargoya verildi. Gratis'ten teşekkür mesajı da geldi fakat kargo teslim edilemedi. Saatlerdir bekliyorum. Para da geri iade edilmedi. Bu kargo nerede iletişim kurabileceğim bir numara falan da yok. Lütfen geri dönüş sağlayın.
Merhaba, 27.06.2025 tarihli, PR22052758 sipariş numarasına sahip siparişim bugün 15.07.2025 tarihi olmasına rağmen hala tarafıma teslim edilmemiştir....
Gratis siparişimin teslim edilememesi! 20.06.2025 tarihli siparişimin, 22.06.2025’te kargoya verilmiş olmasına rağmen 29.06.2025’te hâlâ teslim edilmemesi üzerine kargo detayına baktığımda, ürünün şubeden dağıtıma çıkmadan geri iade edildiğini gördüm. 30.06.2025 tarihinde telefonla yardım talebi olu...
Gratis'den 23 Mart'ta sabitleme spreyi ve maskara siparişi verdim. 26 Mart'ta ürün kargoya verilmiş yazıyor ve Kargo takip numarası vermiş. Verilen takip numarasıyla takip yapınca ürününüz bulunamıyor yazıyor. Gmail adresime de faturam gelmiş ama başka bakabileceğim bir şey yok. Ben ürünü nasıl taki...
Gratis'ten 6 adet ürün sipariş verdim. Verdikleri kargo ile hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Kargo, saygısız bir şekilde, ben bir sağlıkçıyım, çalıştığım hastaneye kurye ulaşıyor; ne bana bir kod veriliyor ne de bir arama yapılıyor. Bana ulaşamadığını söylüyor. 'Uğraşamam' deyip çekip gidiyor. Ken...
Bu kadar kalitesiz ve başarısız bir şirket görmedim. Şikayetçiyim. Gratis'ten sipariş verdim ve yarım saat geçmeden iptal etmek istedim. Sipariş hazırlanma aşamasına bile geçmemişti. Aradım, 'İptal edemezsiniz, hazırlanıyor' dendi. Halbuki sayfayı güncelledim, hâlâ hazırlanma yoktu. 1 haftadır sipar...
Kargo bugün dağıtıma çıktı ama adreste yok denilerek geri dönmüş. Halbuki evdeydim o saatlerde. Ki bütün kargocular arıyor genelde aranmadım da. Sipar...
"Konuyla ilgili sorunum hızlı bir şekilde çözüldü teşekkürler🙏🏼"
9 Şubat 2025’de Gratis üzerinden alışveriş yaptım. Kargoda olan ürünüm okulda olduğum süreçte eve ulaştı. Okulda da telefonların toplanması sebebiyle ...
13.12.2024 tarihinde Gratis online'dan 849 TL'lik bir alışveriş yaptım, 14.12.2024 tarihinde kargoya verildi. Tahmini teslimat tarihi 16.12.2024 olarak gözükmekteydi fakat o tarihte elime ulaşmadı. Ayın 16'sından itibaren belli aralıklarla 3-4 kere Gratis müşteri hizmetlerini arayarak bilgi istedim....
23.11.2024 tarihli siparişimde kargoist kargo şirketi dağıtımda olan ürünümü daha tarafıma ulaşmadan hasarlı ürün olarak kayda girip geri iade sürecini başlatmış durumda. Kargoist kargo şirketi bu iade süreci konusunda tarafıma hiçbir haber vermemiştir. Gratis müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün ...
"Sürecimin çözümü çok uzun zaman aldı bu durumu bir eksi olarak değerlendiriyorum ancak sürecin sonucunda sorunuma çözüm sundular ve alışveriş sürecimi tamamlayabildim bu anlamda da teşekkür ediyorum. Ama çözüm süreçlerinizi hızlandırmanız gerektiğini de bir müşteri olarak ifade ediyorum."
Gratis uygulamasından 16 Kasım tarihinde 2 adet şampuan sipariş verdim. Siparişim birkaç gün içinde kargoya verildi ve 20 Kasım da Avcılar dağıtım mer...
Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
