Kayıp Sipariş Ve Gecikmiş Teslimat Nedeniyle Ücretin Derhal İadesi Talebi
Zehra
02 Mart 15:27
303
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis Kargomun Teslimatı Gecikmesi Ve Durum Güncellenmemesi
Yağmur
06 Nisan 17:08
12630.03.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr30136814 numaralı siparişimi verdim. Ödemesini 1.348,50 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişim cargox firmasıyla 3000018431558 kargo takip numarası üzerinden gönderildi. Evde olmadığım için kargo teslim edilemedi ve kargom geri gönderilerek iade sürecine alındı.
Bunun üzerine Gratis müşteri hizmetlerini arayarak kargomun yeniden dağıtıma çıkarılmasını talep ettim. Cuma günü yaptığım görüşmede talebimin oluşturulduğu ve kargonun tekrar gönderildiği bilgisi verildi. Ancak o günden bu yana sistemde sadece “kargoya verildi” olarak görünüyor ve herhangi bir hareket, durum güncellemesi ya da teslimat ilerlemesi olmuyor.
Tahmini teslim tarihi 04.04.2026 olarak görünmesine rağmen bugün 06.04.2026 ve aradan iki gün geçmesine rağmen hâlâ aynı bilgiyi görüyorum, kargo durumumda hiçbir değişiklik yok. Bu belirsizlik ve teslimatın gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Siparişimin kargo sürecinin Gratis tarafından acilen kontrol edilerek, hiçbir ek gecikme olmadan ürünlerimin derhal adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
07 Nisan 12:24 (Şikayetten 19 saat sonra)
Yağmur
08 Nisan 07:26
Benzer Şikayetler
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil
Gratis Siparişi Teslim Edilmedi, İade Durumunda Ve Müşteri Hizmetinden Çözüm Bekleniyor
Ayşe
21 Ocak 16:00
237Gratis’in online mağazasından 3000016304021 numaralı siparişimi vererek ücretini peşin olarak online ödedim ve gönderim Cargox kargo firmasıyla sağlandı. 17.01.2026 Cumartesi günü kargoyu adrese getirdiklerini ve alıcıya ulaşılamadığını sisteme not düşmüşler; ancak o gün ne telefonla arandım ne SMS ...
gratis-siparisi-teslim-edilmedi-iade-durumunda-ve-musteri-hizmetinden-cozum-bekleniyor-1.jpg
Mihriban sonuçtan hiç memnun değil
Kargoya Verildi Durumu Güncellenmedi Ve Siparişler Teslim Edilmedi
Mihriban
23 Mart 20:48
1018 Mart 2026 tarihinde Gratis’ten pr29621383 ve pr29621078 numaralı iki adet sipariş verdim. Siparişlerim sistemde günlerdir “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen kargo takiplerinde hiçbir hareket yok ve ürünler tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 10 gündür kargo durumunda herhangi bir güncellem...
Nilay sonucu yetersiz buldu
Gratis’te Teslim Edilmeyen Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Nilay
19 Mart 11:54
242 Dilem sonuçtan memnun değil
PR27825807 Numaralı Siparişim İşlem Görmedi
Dilem
07 Ocak 18:05
574Gratis mobil uygulaması üzerinden 02.01.2026 tarihinde pr27825807 numaralı siparişimi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ sadece “alındı” olarak görünmekte ve herhangi bir hazırlık ya da kargo süreci başlamamış durumda. Bu sipariş için 283,90 TL ödeme yaptım ve hem ödemenin alınmış...
Yorumlar